Kundenempfang | Assistent Service (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH

Odendahl & Heise GmbH; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Unternehmens- und Teamevents

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Jobrad Konditionen

Moderne Arbeitsumgebung

Langfristige Perspektive

Zusammenfassung

Odendahl & Heise GmbH in Köln sucht eine/n Mitarbeiter/in am Empfang bzw. Assistent Service (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Sie begrüßen Kunden, koordinieren Termine, entgegenen Anrufen und leiten Anliegen an die richtigen Kolleginnen und Kollegen weiter.

Zudem sorgen Sie für eine angenehme Atmosphäre und unterstützen im Kassenbereich nach Einarbeitung. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung als Empfangsmitarbeiter/in, Telefonzentrale o. Ä.
• Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent und Serviceorientierung
• Freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild
• Fokus auf Kundenzufriedenheit

Aufgaben

• Empfang von Kundinnen und Kunden professionell und herzlich begrüßen
• Termine koordinieren, Anrufe entgegennehmen und Anliegen weiterleiten
• Besuchern einen angenehmen Aufenthalt bieten und Wartebereich pflegen
• Telefon- und Posteingang kompetent managen sowie Informationen weiterleiten
• Unterstützung im Kassenbereich nach Einarbeitung übernehmen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Serviceorientierung

Gepflegtes Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Herzlich Willkommen bei Odendahl & Heise!

Seit über 55 Jahren steht unser Autohaus für Qualität, Service und Kompetenz in Köln.
Als Vollfunktionshändler für die Marken Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge, sowie als Seat-, Cupra- und Škoda-Service Partner bieten wir unseren Kunden mehr als nur Mobilität – wir schaffen Begeisterung rund ums Automobil.

Mit rund 110 engagierten Mitarbeitenden sind wir nicht nur ein verlässlicher Partner für unsere Kunden, sondern auch ein attraktiver Arbeitgeber, der Wert auf Teamgeist, Entwicklung und Nachhaltigkeit legt.

Sie möchten mehr bewegen als nur Fahrzeuge?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenempfang | Assistent Service (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Aufgaben

Ihre Chance – Ihre neue Aufgabe:

Als Mitarbeiter Kundenempfang | Assistent Service (m/w/d) bei Odendahl & Heise sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für einen professionellen und herzlichen Empfang. Sie koordinieren Termine, nehmen Anrufe entgegen und leiten Anliegen zuverlässig an die zuständigen Kolleg*innen weiter.
Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Serviceorientierung schaffen Sie eine angenehme Atmosphäre und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sowie zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Geschäftspartner und Interessenten und begrüßen diese aktiv und freundlich in unserem Autohaus
• Sie sorgen für einen positiven ersten Eindruck und eine angenehme Atmosphäre, in der sich unsere Besucher rundum wohlfühlen
• Sie unterstützen die tägliche Terminorganisation, begleiten unsere Kunden vor Ort und geben wichtige Informationen zuverlässig an die zuständigen Kolleg*innen weiter
• Mit Ihrer Serviceorientierung kümmern Sie sich um das Wohl unserer Kunden und bieten Getränke sowie einen komfortablen Aufenthalt an
• Sie achten auf einen gepflegten und einladenden Empfangs- und Wartebereich
• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und begrüßen unsere Kunden stets freundlich und professionell am Telefon
• Sie erfassen Anliegen und Wünsche und leiten diese an die richtigen Ansprechpartner weiter oder koordinieren Rückrufe
• Sie pflegen Kundendaten sorgfältig in unseren Systemen
• Sie übernehmen die Annahme, Sortierung und Verteilung der eingehenden Post
• Nach entsprechender Einarbeitung unterstützen Sie zusätzlich im Kassenbereich und übernehmen dort Verantwortung

Qualifikation

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sie bringen bereits Erfahrung wie z.B. als Empfangsmitarbeiter*in, Mitarbeiter*in an der Telefonzentrale, Kundenberater*in oder Servicemitarbeiter*in mit
• Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
• Ein freundliches, kommunikatives Auftreten und sehr gepflegtes Erscheinungsbild
• Fokus auf Kundenzufriedenheit

Benefits

Das können Sie erwarten:

• Leistungsbezogene Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiter- und Teamevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Jobrad Konditionen
• Offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fach- und Fortbildungen
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem sympathischen und kollegialen Team
• Die Chance, Teil eines etablierten Traditionsunternehmen mit über 55 Jahren Erfahrung und Konzernzugehörigkeit zu werden
• Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

Ihr Weg zu uns:

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!