Serviceassistenz (m/w/d) - Jacobs Automobile Alsdorf

Volkswagen Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH; Alsdorf; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 Tage Urlaub

Unentgeltliche betriebliche Kranken 보험

Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss

Leistungsgerechte Vergütung

Angenehmes Arbeitsumfeld

Moderner Arbeitsplatz

Weiterbildungen über Hersteller

Betriebliche Altersvorsorge und VL

Mitarbeiterbenefits

Umfangreiche Unterstützung

Descripción de la vacante

Jacobs Automobile Alsdorf GmbH sucht ab sofort eine Serviceassistenz (m/w/d) am Standort Alsdorf. Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Kunden, betreuen persönlich im Betrieb, telefonisch oder per Mail, koordinieren Termine und unterstützen den Servicebereich bei der Abwicklung von Zahlungen an der Kasse.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Führung der Kasse, das Erkennen individueller Kund Wünsche, die Unterstützung von Verkaufs- und Serviceteam sowie die Überwachung von Werkstattterminen.

Formación

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Automobilkaufmann/-frau (m/w/d)
• Erfahrung mit der Kasse von Vorteil
• Erfahrung als Serviceassistenz im Autohaus von Vorteil
• Erfahrung mit VW-Konzern-Marken oder vergleichbaren Marken
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Teamgeist und Motivation
• Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Zuverlässigkeit im Umgang mit vertraulichen Daten
• Sehr gute MS Office Kenntnisse

Responsabilidades

• Erster Ansprechpartner am Empfang und für telefonische Anliegen (m/w/d)
• Führung der Kasse
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Erkennen individueller Wünsche
• Unterstützung Verkauf- und Serviceteam
• Vereinbarung und Überwachung von Werkstattterminen
• Zuverlässige Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen

Conocimientos

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Kassenführung

Verkaufssupport

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Automobilkaufmann/-frau

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Zur Verstärkung unseres Teams in Alsdorf suchen wir ab sofort eine

Serviceassistenz (m/w/d)

Als Serviceassistenz (m/w/d) stehen Sie im Mittelpunkt und sind erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Dabei tragen Sie wesentlich zur reibungslosen Abwicklung des Werkstatt- und Servicebetriebs bei und stellen somit die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung (persönlich im Betrieb sowie telefonisch oder per Mail), die Koordination von Terminen, die organisatorische Unterstützung im gesamten Servicebereich sowie die Abwicklung von Zahlungen an der Kasse.

Wir bieten Ihnen:

• 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und exakte Zeiterfassung
• Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
• Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Einen modernen Arbeitsplatz
• Regelmäßige Weiterbildungen über den Hersteller
• Karrieremöglichkeiten in einer der größten Autohandelsgruppen
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Umfangreiche Mitarbeiterbenefits
• Optimale technische Voraussetzungen

Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Automobilkaufmann(-frau) (m/w/d)
• Erfahrung mit der Arbeit an der Kasse von Vorteil
• Erfahrung als Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus von Vorteil
• Erfahrung mit Marken aus dem VW Konzern (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Cupra) wünschenswert, aber gerne auch mit anderen Marken wie BMW, Mercedes, Opel, Hyundai, Mini, Renault, Citroen, Kia, etc.
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Teamgeist und hohe Motivation
• Engagement, Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Zuverlässigkeit, vor allem im Umgang mit vertraulichen Informationen und Daten
• Sehr gute MS Office Kenntnisse

Aufgaben:

• Für unsere Kunden sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) sowohl am Empfang als auch für alle telefonischen Anliegen
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Führung der Kasse
• Sie begegnen unseren Kunden stets offen und freundlich und erkennen dabei die individuellen Kundenwünsche
• Sie unterstützen das Verkauf- und Serviceteam
• Sie sind für die Vereinbarung und Überwachung von Werkstattterminen verantwortlich und behalten dabei stets den Überblick
• Unsere Kunden und Ihre Kollegen können sich jederzeit auf Sie verlassen

Ihr Kontakt:

Jacobs Automobile Alsdorf GmbH
Fargam Farahy, Serviceleiter
Max-Planck-Straße 17-21
52477 Alsdorf