Serviceassistenz (m/w/d) - Jacobs Automobile Alsdorf

Jacobs Gruppe; Alsdorf; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Unentgeltliche betriebliche Kranken­v­

Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss

Leistungsgerechte Vergütung

Angenehmes Arbeitsumfeld

Moderner Arbeitsplatz

Regelmäßige Weiterbildungen über den/​

Betriebliche Altersvorsorge und Vermög

Umfangreiche Mitarbeiterbenefits

Job summary

Jacobs Automobile Alsdorf GmbH sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) zur Unterstützung am Empfang und in der Kasse. Sie betreuen Kunden persönlich im Betrieb sowie telefonisch oder per Mail, koordinieren Termine und unterstützen das Service- und Verkaufsteam.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Terminvereinbarung, die Abwicklung von Zahlungen an der Kasse und eine freundliche, kundenorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann/-frau.
• Erfahrung an der Kasse von Vorteil
• Kontaktfreude und Kundenorientierung sind gefragt
• Teamgeist und Motivation
• Sorgfältige Arbeitsweise und Vertraulichkeit

Responsibilities

• Sie sind erster Ansprechpartner am Empfang und für alle telefonischen Anliegen.
• Sie führen die Kasse.
• Sie erkennen individuelle Kundenwünsche und betreuen Kunden freundlich.
• Sie unterstützen das Verkaufs- und Serviceteam.
• Sie vereinbaren und überwachen Werkstatttermine.

Skills

Kundenorientierung

Teamgeist

Motivation

Engagement

Lernbereitschaft

Zuverlässigkeit

MS Office Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung (Automobilkaufmann/-frau)

Tools

MS Office

Kasse

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams in Alsdorf suchen wir ab sofort eine

Serviceassistenz (m/w/d)

Als Serviceassistenz (m/w/d) stehen Sie im Mittelpunkt und sind erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Dabei tragen Sie wesentlich zur reibungslosen Abwicklung des Werkstatt- und Servicebetriebs bei und stellen somit die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung (persönlich im Betrieb sowie telefonisch oder per Mail), die Koordination von Terminen, die organisatorische Unterstützung im gesamten Servicebereich sowie die Abwicklung von Zahlungen an der Kasse.

Wir bieten Ihnen:

• 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und exakte Zeiterfassung
• Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
• Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Einen modernen Arbeitsplatz
• Regelmäßige Weiterbildungen über den Hersteller
• Karrieremöglichkeiten in einer der größten Autohandelsgruppen
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Umfangreiche Mitarbeiterbenefits
• Optimale technische Voraussetzungen

Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Automobilkaufmann(-frau) (m/w/d)
• Erfahrung mit der Arbeit an der Kasse von Vorteil
• Erfahrung als Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus von Vorteil
• Erfahrung mit Marken aus dem VW Konzern (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Cupra) wünschenswert, aber gerne auch mit anderen Marken wie BMW, Mercedes, Opel, Hyundai, Mini, Renault, Citroen, Kia, etc.
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Teamgeist und hohe Motivation
• Engagement, Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Zuverlässigkeit, vor allem im Umgang mit vertraulichen Informationen und Daten
• Sehr gute MS Office Kenntnisse

Aufgaben:

• Für unsere Kunden sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) sowohl am Empfang als auch für alle telefonischen Anliegen
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Führung der Kasse
• Sie begegnen unseren Kunden stets offen und freundlich und erkennen dabei die individuellen Kundenwünsche
• Sie unterstützen das Verkauf- und Serviceteam
• Sie sind für die Vereinbarung und Überwachung von Werkstattterminen verantwortlich und behalten dabei stets den Überblick
• Unsere Kunden und Ihre Kollegen können sich jederzeit auf Sie verlassen

Ihr Kontakt:

Jacobs Automobile Alsdorf GmbH
Fargam Farahy, Serviceleiter
Max-Planck-Straße 17-21
52477 Alsdorf