Automobil Serviceberater (m/w/d) - Jacobs Automobile Alsdorf

Volkswagen Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH; Alsdorf; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Überstundenausgleich

Unentgeltliche betriebliche Kranken­ve

Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss

Leistungsgerechte Vergütung

Modernes Arbeitsumfeld

Regelmäßige Weiterbildungen über den-H

Karrierechancen in der größten Autohnd

Betriebliche Altersvorsorge und Vermög

Umfangreiche Mitarbeiterbenefits

Optimale technische Voraussetzungen

Job summary

Jacobs Automobile Alsdorf GmbH sucht ab sofort einen Automobil-Serviceberater (m/w/d) vor Ort in Alsdorf. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich sowie ein erstklassiges Kundenerlebnis.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Begleitung des Kunden durch Wartung, Reparatur und individuelle Beratung, stets mit technischem Sachverstand und professionellem Auftreten.

Qualifications

• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) in einem Autohaus.
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist von Vorteil.
• Organisationsfähigkeit.
• Fundiertes technisches Wissen.
• Kundenorientierung und positive Ausstrahlung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit.

Responsibilities

• Schaffung überzeugender Markenerlebnisse
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen
• Kundenorientierte Beratung mit technischer Fachkompetenz
• Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität
• Steuerung und Überwachung der Reparaturabläufe und Serviceprozesse
• Abstimmung und Vereinbarung von Reparaturmaßnahmen mit dem Kunden

Skills

Serviceberater-Erfahrung

Zertifizierung-Advantage

Organisationsfähigkeit

Technisches-Wissen

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Selbstständigkeit

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Alsdorf suchen wir ab sofort einen

Automobil-Serviceberater (m/w/d)

Sie begeistern sich für Automobile, kommunizieren gerne mit Menschen und bringen technisches Verständnis mit? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt. Mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer Serviceorientierung und Ihrem professionellen Auftreten sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich und schaffen ein erstklassiges Kundenerlebnis.

Ob Wartung, Reparatur oder individuelle Beratung – Sie begleiten unsere Kunden zuverlässig durch den gesamten Serviceprozess und tragen maßgeblich zu ihrer Zufriedenheit bei.

Wir bieten Ihnen:

• 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und exakte Zeiterfassung
• Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
• Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Einen modernen Arbeitsplatz
• Regelmäßige Weiterbildungen über den Hersteller
• Karrieremöglichkeiten in einer der größten Autohandelsgruppen
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Umfangreiche Mitarbeiterbenefits
• Optimale technische Voraussetzungen

Das bringen Sie mit:

• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) in einem Autohaus
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist von Vorteil
• Organisationsfähigkeit
• Fundiertes technisches Wissen
• Kundenorientierung und positive Ausstrahlung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit

Ihre Aufgaben:

• Schaffung überzeugender Markenerlebnisse
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen
• Kundenorientierte Beratung mit technischer Fachkompetenz
• Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität
• Steuerung und Überwachung der Reparaturabläufe und Serviceprozesse
• Abstimmung und Vereinbarung von Reparaturmaßnahmen mit dem Kunden

Ihr Kontakt:

Jacobs Automobile Alsdorf GmbH
Fargam Farahy, Serviceleiter
Max-Planck-Straße 17-21
52477 Alsdorf