Serviceassistenz (m/w/d)

Anders Group; Syke; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness über EGYM-Wellpass

Mitarbeiterkonditionen der Anders-Grup

600,- Euro Gesundheitsbudget

Corporate benefits

Individuelle Weiterbildung

Résumé du poste

Anders Group sucht eine organisatorisch versierte Mitarbeiterin/findenen für den Standort Syke in Niedersachsen. Sie sind erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden und unterstützen Serviceberater bei Terminplanung und Koordination vor Ort.

Zu Ihren Aufgaben gehört das Bearbeiten von Kundenanfragen, das Erstellen von Aufträgen, Rechnungen und Garantieanträgen sowie das Pflegen von Kundendaten. Bewerbungen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Behinderung.

Qualifications

• Sie besitzen eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung.
• Sie haben erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Automobilbranche.
• Sie beherrschen MS-Office und scheuen nicht vor neuen Programmen zurück.

Responsabilités

• Sie sind Ansprechpartner/in für unsere Kunden und stehen ihnen vor Ort zur Seite.
• Sie unterstützen Serviceberater bei Terminplanung und -koordination.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen und betreuen Kunden während der Wartezeit.
• Sie erstellen und verwalten Aufträge, Rechnungen und Garantieanträge.
• Sie pflegen Kundendaten und unterstützen weitere administrative Bereiche.
• Sie sichern einen reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse.

Connaissances

Kundenservice

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kommunikation

Formation

Kaufmännische/technische Ausbildung

Outils

MS Office

Description du poste

WIR SUCHEN DICH

Du bist ein Organisationstalent, hältst anderen gerne den Rücken frei und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dazu magst Du den Umgang mit Menschen und agierst auch in schwierigen Situationen stets serviceorientiert und freundlich? Dann verstärke unser Team am Standort Syke.

DEINE AUFGABEN

• Du bist das Gesicht unseres Hauses und erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
• Du unterstützt die Serviceberater bei der Terminplanung und -Koordination
• Du bearbeitest unsere Kundenanfragen und betreust Kunden während der Wartezeit vor Ort
• Du erstellst und verwaltest Aufträge, Rechnungen und Garantieanträge
• Du pflegst Kundendaten und unterstützt in weiteren administrativen Bereichen
• Du stellst den reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse sicher

DEIN PROFIL

• Du hast eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du verfügst über erste Erfahrungen im Kundenservice und/ oder der Automobilbranche
• Die gängigen MS-Office-Anwendungen beherrschst Du und hast keine Berührungsängste, neue Programme kennenzulernen
• Du bist kommunikativ und serviceorientiert
• Dazu bist Du organisationsstark und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Teamfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab

WIR BIETEN

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche
• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team
• Zahlreiche Anders-Teamevents
• Bike-Leasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM-Wellpass
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gruppe
• 600,- Euro Gesundheitsbudget
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits
• Individuelle Weiterbildung

DU SUCHST WAS WIR BIETEN UND FINDEST DICH IN UNSERER AUSSCHREIBUNG WIEDER?

Dann freuen wir uns über Deine aussagefähigen Unterlagen und stehen Dir gerne für Fragen zur Verfügung.

Vielfalt macht uns stärker. Wir freuen uns über Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexualer Identität oder Behinderung. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Personen sind ausdrücklich willkommen.