Serviceberater (m/w/d) - Nutzfahrzeuge

Anders Group; Porta Westfalica; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bike-Leasing

Altersvorsorge-Zuschuss

Firmenfitness (EGYM-Wellpass)

Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gr.)

600 Euro Gesundheitsbudget

Mitarbeiterangebote (CorporateBenefits

Individuelle Weiterbildung

Résumé du poste

Anders-Gruppe in Porta Westfalica sucht eine engagierte Fachkraft für Kundenkontakt und Beratung rund um den Service. Du betreust Kunden, nimmst Wartungs- und Reparaturanfragen auf und entwickelst in Zusammenarbeit mit dem Werkstatt-Team individuelle Lösungen.

Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit, hast Erfahrung im Kundenservice idealerweise bei einer Premiummarke und punkest mit Automobiltechnik-Verständnis sowie hoher Serviceorientierung.

Qualifications

• Ausbildung in Kaufmännischer oder Technischer Richtung abgeschlossen.
• Berufserfahrung in Kundenberatung und Service, idealerweise bei Premiummarke.
• Ausgeprägtes Verständnis für Automobiltechnik.
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.

Responsabilités

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Service-Angelegenheiten
• Aufnahme und Organisation von Wartungs- und Reparaturanfragen
• Erarbeitung individueller Lösungen für Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit unserem Werkstatt-Team
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch transparente und faire Kommunikation
• Bearbeitung von Garantiefällen und Kulanzanträgen
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen

Connaissances

Kundenberatung

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

MS Office

Formation

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Outils

Branchenspezifische EDV-Systeme

Description du poste

WIR SUCHEN DICH

Kundenkontakt und kompetente Beratung rund um den Service sind für Dich essentiell? Dazu brennst Du für die Nutzfahrzeuge und Technik von Mercedes Benz? Dann werde Teil der Anders-Gruppe und verstärke unser Team am Standort Porta Westfalica.

DEINE AUFGABEN

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Service-Angelegenheiten
• Aufnahme und Organisation von Wartungs- und Reparaturanfragen
• Erarbeitung individueller Lösungen für Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit unserem Werkstatt-Team
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch transparente und faire Kommunikation
• Bearbeitung von Garantiefällen und Kulanzanträgen
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen

DEIN PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
• Erfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich, vorzugsweise bei einer Premiummarke
• Ausgeprägtes Verständnis für Automobiltechnik
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise im Umgang mit branchenspezifischen EDV-Systemen

WIR BIETEN

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche
• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team
• Zahlreiche Anders-Teamevents
• Bike-Leasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM-Wellpass
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gruppe
• 600,- Euro Gesundheitsbudget
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits
• Individuelle Weiterbildung

DU SUCHST WAS WIR BIETEN UND FINDEST DICH IN UNSERER AUSSCHREIBUNG WIEDER?

Perfekt, dann freuen wir uns auf Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen und stehen Dir im Vorfeld gerne für Fragen zur Verfügung.

Vielfalt macht uns stärker. Wir freuen uns über Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexualer Identität oder Behinderung. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Personen sind ausdrücklich willkommen.