Serviceassistenz (m/w/d)

Worklane GmbH; Achim; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristiger Arbeitsplatz

Vielseitige Aufgaben

Bike-Leasing

Altersvorsorge Zuschuss

EGYM-Wellpass

Mitarbeiterkonditionen

Gesundheitsbudget 600€

Corporate Benefits

Individuelle Weiterbildung

Job summary

Die Anders-Gruppe in Achim sucht Dich als freundliche/n Ansprechpartner/in für unsere Kunden. Du bist das Gesicht des Hauses, unterstützt bei Terminplanung, koordiniert Abläufe vor Ort und bearbeitest Anfragen.

Dein Profil: kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst oder Automobilbranche, sicher im Umgang mit MS Office, teamfähig und belastbar. Wir bieten sicheren Arbeitsplatz, Bike-Leasing, Gesundheitsbudget, Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Kaufmännische und/oder technische Ausbildung abgeschlossen.
• Erfahrung im Kundenservice und/oder Automobilbranche.
• MS Office beherrschen.
• Kommunikativ und serviceorientiert.
• Organisationsstark und behält Überblick auch in Stresssituationen.
• Teamfähig und selbstständig arbeiten.

Responsibilities

• Gesicht des Hauses, erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden.
• Serviceberater bei Terminplanung und Koordination unterstützen.
• Kundenanfragen bearbeiten und Kunden während der Wartezeit vor Ort betreuen.
• Aufträge, Rechnungen und Garantieanträge erstellen und verwalten.
• Kundendaten pflegen und in administrativen Bereichen unterstützen.
• Reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse sicherstellen.

Job description

Wir suchen Dich

Du bist ein Organisationstalent, hältst anderen gerne den Rücken frei und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dazu magst Du den Umgang mit Menschen und agierst auch in schwierigen Situationen stets serviceorientiert und freundlich? Dann verstärke unser Team am Standort Achim.

Deine Aufgaben

• Du bist das Gesicht unseres Hauses und erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
• Du unterstützt die Serviceberater bei der Terminplanung und -Koordination
• Du bearbeitest unsere Kundenanfragen und betreust Kunden während der Wartezeit vor Ort
• Du erstellst und verwaltest Aufträge, Rechnungen und Garantieanträge
• Du pflegst Kundendaten und unterstützt in weiteren administrativen Bereichen
• Du stellst den reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse sicher

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du verfügst über erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder der Automobilbranche
• Die gängigen MS-Office-Anwendungen beherrschst Du und hast keine Berührungsängste, neue Programme kennenzulernen
• Du bist kommunikativ und serviceorientiert
• Dazu bist Du organisationsstark und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Teamfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab

Wir bieten

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche
• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team
• Zahlreiche Anders-Teamevents
• Bike-Leasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM-Wellpass
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gruppe
• 600,- Euro Gesundheitsbudget
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits
• Individuelle Weiterbildung

Du suchst was wir bieten und findest Dich in unserer Ausschreibung wieder?

Perfekt, dann freuen wir uns auf Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen und stehen Dir im Vorfeld gerne für Fragen zur Verfügung.

Über uns

Wenn es im Nordwesten um Autos, Transporter oder Lkws geht, führt an der Anders-Gruppe kaum ein Weg vorbei. Seit über 40 Jahren geben wir alles für unsere Kunden - und unser Erfolg gibt uns recht. 17 Autohäuser, über 940 Mitarbeiter, davon 158 Auszubildende - werde auch Du Teil der Anders-Gruppe.