Serviceberater (m/w/d) PKW

Autohaus Anders GmbH; Achim; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bike-Leasing

betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

EGYM-Wellpass

Mitarbeiterkonditionen

Résumé du poste

Anders Group in Achim sucht Verstärkung im Kundenservice rund um Service und Beratung. Du betreust Premium-Kunden, nimmst Wartungsanfragen auf, planst Termine und arbeitest eng mit dem Werkstatt-Team zusammen.

Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung in Kundenberatung und Servicierung mit und begeisterst Dich für Automobiltechnik. Teamgeist, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative runden Dein Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ideal Automobilbereich.
• Berufserfahrung in Kundenberatung und Service, bevorzugt Premiummarken.
• Gutes Verständnis für Automobiltechnik und Fahrzeugtechnik.

Responsabilités

• Beratung und Betreuung von Kunden im Servicebereich mit Premium-Anspruch.
• Aufnahme von Wartungs- und Reparaturanfragen, Terminplanung.
• Gemeinsame Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen mit dem Werkstatt-Team.
• Transparente Kommunikation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Eigenständige Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen.
• Ideen zur Optimierung der Serviceprozesse einbringen.

Connaissances

Kundenberatung

Kommunikation

Teamwork

Kundendienst

Eigeninitiative

Formation

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Outils

MS Office

EDV-Systeme

Description du poste

WIR SUCHEN DICH

Kundenkontakt und kompetente Beratung rund um den Service sind für Dich essentiell? Dazu brennst Du für die Fahrzeuge und Technik von Mercedes Benz und kannst Dich auch für die Marke Hyundai begeistern? Dann werde Teil der Anders-Gruppe und verstärke unser Team am Standort Achim.

DEINE AUFGABEN

• Du berätst und betreust unsere Kunden kompetent in allen Serviceangelegenheiten mit einem Lächeln und echtem Premium-Anspruch.
• Du nimmst Wartungs- und Reparaturanfragen auf, planst die Termine und hältst alle organisatorischen Fäden in der Hand.
• Gemeinsam mit unserem Werkstatt-Team erarbeitest Du die besten, maßgeschneiderten Lösungen für jedes Kundenanliegen.
• Du sicherst die Kundenzufriedenheit durch eine transparente sowie faire Kommunikation und erklärst auch komplexe Sachverhalte verständlich.
• Du wickelst alle Garantie- und Kulanzanträge eigenständig und souverän ab.
• Du bringst Deine eigenen Ideen ein, um unsere täglichen Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren.

DEIN PROFIL

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise direkt im Automobilbereich.
• Du bringst bereits Erfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich mit, vorzugsweise bei einer Premiummarke.
• Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für Automobiltechnik und begeisterst Dich für moderne Fahrzeuge.
• Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbindest Du mit hoher Kommunikationsstärke und einem sicheren Auftreten.
• Du zeichnest Dich durch echten Teamgeist, Flexibilität und eine gesunde Portion Eigeninitiative aus.
• Du bist fit im Umgang mit MS Office und bringst idealerweise Kenntnisse in branchenspezifischen EDV-Systemen mit.

WIR BIETEN

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche
• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team
• Zahlreiche Anders-Teamevents
• Bike-Leasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM-Wellpass
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gruppe
• 600,- Euro Gesundheitsbudget
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits
• Individuelle Weiterbildung

DU SUCHST WAS WIR BIETEN UND FINDEST DICH IN UNSER AUSSCHREIBUNG WIEDER?

Perfekt, dann freuen wir uns auf Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen und stehen Dir im Vorfeld gerne für Fragen zur Verfügung.

Vielfalt macht uns stärker. Wir freuen uns über Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexualer Identität oder Behinderung.
Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Personen sind ausdrücklich willkommen.