Serviceassistenz (m/w/d)

Autohaus Anders GmbH; Minden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz

Vielseitige Aufgaben

Bike-Leasing

Zuschuss zur Altersvorsorge

600,- Euro Gesundheitsbudget

Individuelle Weiterbildung

Job summary

Worklane GmbH sucht am Standort Minden einen engagierten Kundenberater (m/w/d). Als erster Ansprechpartner für Kunden spielst Du eine zentrale Rolle im Serviceablauf und unterstützt bei der Terminplanung und Bearbeitung von Anfragen.

Die ideale Person bringt eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit, hat Erfahrung im Kundenservice und ist kommunikationsstark. Wir bieten einen langfristigen Arbeitsplatz sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder der Automobilbranche.
• Kommunikativ, serviceorientiert und organisationsstark.
• Sichere Anwendung von MS-Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Unterstützung bei der Terminplanung und Koordination.
• Bearbeitung von Kundenanfragen vor Ort.
• Erstellung und Verwaltung von Aufträgen, Rechnungen und Garantieanträgen.
• Pflege von Kundendaten und administrative Unterstützung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Serviceprozesse.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsstärke

Kundenorientierung

MS-Office-Anwendungen

Education

Kaufmännische und/oder technische Ausbildung

Job description

Wir suchen Dich

Du bist ein Organisationstalent, hältst anderen gerne den Rücken frei und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dazu magst Du den Umgang mit Menschen und agierst auch in schwierigen Situationen stets serviceorientiert und freundlich? Dann werde Teil der Andersgruppe und verstärke unser Team am Standort Minden.

Deine Aufgaben

• Du bist das Gesicht unseres Hauses und erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
• Du unterstützt die Serviceberater bei der Terminplanung und Koordination
• Du bearbeitest unsere Kundenanfragen und betreust Kunden während der Wartezeit vor Ort
• Du erstellst und verwaltest Aufträge, Rechnungen und Garantieanträge
• Du pflegst Kundendaten und unterstützt in weiteren administrativen Bereichen
• Du stellst den reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse sicher

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du verfügst über erste Erfahrungen im Kundenservice und/ oder der Automobilbranche
• Die gängigen MS-Office-Anwendungen beherrschst Du und hast keine Berührungsängste, neue Programme kennenzulernen
• Du bist kommunikativ und serviceorientiert
• Dazu bist Du organisationsstark und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Teamfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab

Wir bieten

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche
• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team
• Zahlreiche Anders-Teamevents
• Bike-Leasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM-Wellpass
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gruppe
• 600,- Euro Gesundheitsbudget
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits
• Individuelle Weiterbildung

Du suchst was wir bieten und findest Dich in unserer Ausschreibung wieder?

Perfekt, dann freuen wir uns über Deine aussagefähigen Unterlagen und stehen Dir gerne für Fragen zur Verfügung.

Über uns

Wenn es im Nordwesten um Autos, Transporter oder Lkws geht, führt an der Anders-Gruppe kaum ein Weg vorbei. Seit über 40 Jahren geben wir alles für unsere Kunden - und unser Erfolg gibt uns recht. 17 Autohäuser, über 940 Mitarbeiter, davon 158 Auszubildende - werde auch Du Teil der Anders-Gruppe.