Serviceassistent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

LOCAL.WORK Service GmbH Standort Dresden; Wilsdruff; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Langfristige Anstellung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Umfeld

Job summary

LOCAL.WORK Service GmbH Standort Dresden sucht für den Standort Wilsdruff eine/n Serviceassistenten bzw. Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst für eine reibungslose Verbindung zwischen Serviceberatung und Werkstatt.

Du empfängst Kunden freundlich, nimmst deren Anliegen ernst und koordinierst Termine sowie den Informationsfluss. Zudem pflegst du Daten, unterstützt das Serviceteam und trägst so zu einem professionellen Kundenservice bei.

Qualifications

• Begeisterung für persönlichen und telefonischen Kundenkontakt.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Serviceorientiertes Auftreten und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Empfängst Kunden freundlich und nimmst deren Anliegen ernst.
• Koordinierst Werkstatt- und Servicetermine sowie Informationsfluss.
• Pflegst Kunden- und Fahrzeugdaten in bestehenden Systemen.
• Unterstützt das Serviceteam bei administrativen Aufgaben.

Skills

Kundenkontakt

Organisationstalent

Teamgeist

Verantwortungsbewusstsein

Kommunikation

Sorgfältige Arbeitsweise

Ruhe in stressigen Situationen

Job description

WENN ALLE ETWAS WOLLEN, BEHÄLTST DU DEN ÜBERBLICK.

Das Telefon klingelt. Ein Kunde wartet. Die Werkstatt braucht eine Information – und der nächste Termin steht bereits vor der Tür.

Während andere hektisch werden, bleibst du freundlich, sortierst die Situation und sorgst dafür, dass es weitergeht?

Dann passt diese Position zu dir. Gesucht werden Serviceassistenten, Empfangsmitarbeiter, kaufmännische Mitarbeiter und kommunikative Quereinsteiger für ein etabliertes Autohaus in Wilsdruff.

LOCAL.WORK begleitet den Auswahlprozess als Vermittler und stellt bei beidseitigem Interesse den persönlichen Kontakt zum Unternehmen her.

Serviceassistent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Vollzeit · ab sofort · langfristige Festanstellung · Standort Wilsdruff · Automobilbranche

Was dich erwartet

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und gleichzeitig die organisatorische Verbindung zwischen Serviceberatung und Werkstatt.

Du empfängst Menschen freundlich, nimmst ihre Anliegen ernst und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Dabei organisierst du nicht nur Termine – du hältst den gesamten Servicebereich mit am Laufen.

Deine Aufgaben:

• Du empfängst Kunden und kümmerst dich um ihre ersten Anliegen
• Du nimmst Telefonate und Terminanfragen freundlich und zuverlässig entgegen
• Du koordinierst Werkstatt- und Servicetermine
• Du stimmst Informationen mit Serviceberatern und Werkstattmitarbeitern ab
• Du bereitest Aufträge und notwendige Unterlagen vor
• Du organisierst und verwaltest Ersatzfahrzeuge
• Du pflegst Kunden- und Fahrzeugdaten in den vorhandenen Systemen
• Du unterstützt das Serviceteam bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

Was du mitbringen solltest

Gut passt du zu dieser Position, wenn du gern mit Menschen arbeitest, Verantwortung übernimmst und auch an lebhaften Tagen freundlich und organisiert bleibst.

Das solltest du mitbringen:

• Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
• eine freundliche, professionelle und serviceorientierte Art
• eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationstalent und einen guten Blick für Prioritäten
• Ruhe und Übersicht in arbeitsintensiven Situationen
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• sicheren Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Teamgeist und klare Kommunikation mit Service und Werkstatt

Was dir geboten wird

• ein sicherer und langfristig ausgerichteter Arbeitsplatz
• ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld
• abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice
• eine strukturierte Einarbeitung vom ersten Tag an
• ein kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstützung
• kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Raum für eigene Ideen und selbstständiges Arbeiten
• attraktive Mitarbeitervorteile
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Warum diese Stelle?

Weil guter Service lange vor der eigentlichen Reparatur beginnt.

Er beginnt mit einem freundlichen Empfang, eine klare Auskunft und dem Gefühl, dass sich jemand zuverlässig kümmert.

Du sorgst dafür, dass Kunden nicht im Unklaren bleiben, Termine funktionieren und deine Kollegen mit den richtigen Informationen arbeiten können. Ohne dich entstehen Rückfragen, Wartezeiten und unnötiges Chaos. Mit dir wird aus vielen einzelnen Aufgaben ein geordneter Ablauf.

Wenn du gern die Person bist, bei der alles zusammenläuft, wird dein Organisationstalent hier nicht nur gebraucht – sondern jeden Tag sichtbar.

Klingt nach deinem nächsten Job?

Du hältst anderen den Rücken frei. Vielleicht ist jetzt der richtige Moment, deinen eigenen nächsten Schritt zu organisieren.