Job Bully: Automobil-Serviceberater (m/w/d) im Autohaus Wilsdruff

Betriebsgesellschaft ESCD Dresden mbH; Deutschland; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Vergütung

Erfolgsbeteiligung

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Moderne Arbeitsplätze

Job summary

Autohaus Wilsdruff sucht einen Automobil-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit ab sofort. Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich und sorgst dafür, dass aus Werkstattterminen erstklassige Kundenerlebnisse werden.

Du bringst technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und Organisationstalent mit, betreust Kunden von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe, berätst zu Reparatur- und Wartungsarbeiten und erstellst Kostenvoranschläge.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit starkem Interesse an Fahrzeugen und Technik.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Serviceberatung eines Autohauses sind vorteilhaft.
• Serviceorientierte und professionelle Arbeitsweise mit guter Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Du betreust unsere Kunden kompetent und serviceorientiert von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe.
• Du nimmst Kundenanliegen auf, berätst zu Reparatur- und Wartungsarbeiten und erklärst technische Sachverhalte verständlich.
• Du führst die erste Fahrzeugbewertung bei der Annahme durch und stimmst die notwendigen Arbeiten mit dem Kunden ab.
• Du koordinierst Werkstatttermine und sorgst für eine optimale Auslastung.
• Du erstellst Kostenvoranschläge, Serviceangebote sowie Werkstattaufträge.
• Du bearbeitest Garantie- und Kulanzfälle und stehst als Ansprechpartner für Rückfragen zur Verfügung.
• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Werkstatt und sorgst für eine klare Kommunikation.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Digitale Kommunikationsmittel

Job description

Gemeinsam mit LOCAL.WORK bekommen Eislöwenpartner und Firmen die Möglichkeit über die Webseite der Eislöwen neue Mitarbeiter zu gewinnen. Das nutzt auch unser Partner, Autohaus Wilsdruff auf der Suche nach einem Automobil-Serviceberater (m/w/d). Das aktuelle Job-Angebot ist über Stellenbeschreibung einsehbar.

Beschäftigungsort:Wilsdruff

Art(en) der Anstellung:Vollzeit

Beschäftigungsbeginn:ab sofort

Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung

Wir suchen Dich:

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich und sorgst dafür, dass aus Werkstattterminen erstklassige Kundenerlebnisse werden. Mit deinem technischen Verständnis, deiner Kommunikationsstärke und deinem Organisationstalent hältst du alle Beteiligten auf dem Laufenden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Autohaus mit langjähriger Tradition.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und kurzen Entscheidungswegen.
• Ein motiviertes Team, das Wert auf Zusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und ein gutes Miteinander legt.
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie kontinuierliche Unterstützung bei deiner fachlichen Entwicklung.
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen.

Deine Benefits

Rund ums Gehalt & deine Zukunft

• Leistungsgerechte und pünktliche Vergütung.
• Zusätzliche Erfolgsbeteiligungen bei entsprechender Unternehmensentwicklung.
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.

Gesundheit & Mobilität

• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Ersatzteile und Werkstattleistungen.
• Moderne Arbeitsplätze und professionelle Arbeitsmittel.
• 30 Tage Urlaub.
• Geregelte Arbeitszeiten und ein faires Arbeitszeitmodell.
• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten.
• Ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.

Weiterbildung & Karriere

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Herstellerbezogene Schulungen und fachliche Qualifizierungen.
• Langfristige Perspektiven innerhalb unseres Unternehmens.

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Kunden kompetent und serviceorientiert von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe.
• Du nimmst Kundenanliegen auf, berätst zu Reparatur- und Wartungsarbeiten und erklärst technische Sachverhalte verständlich.
• Du führst die erste Fahrzeugbewertung bei der Annahme durch und stimmst die notwendigen Arbeiten mit dem Kunden ab.
• Du koordinierst Werkstatttermine und sorgst für eine optimale Auslastung.
• Du erstellst Kostenvoranschläge, Serviceangebote sowie Werkstattaufträge.
• Du bearbeitest Garantie- und Kulanzfälle und stehst als Ansprechpartner für Rückfragen zur Verfügung.
• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Werkstatt und sorgst für eine klare Kommunikation.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem Interesse an Fahrzeugen und Technik.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Serviceberatung eines Autohauses.
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine serviceorientierte und professionelle Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Eigeninitiative, Teamgeist und ein hohes Verantwortungsbewusstsein.
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und modernen Kommunikationsmitteln.