Service-Techniker (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Hamburg sucht einen kompetenten Support-Techniker (m/w/d), der technische Anfragen bearbeitet, Hard- und Software installiert und Störungen behebt. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, Berufserfahrung im Anwendersupport und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Es wird eine lösungsorientierte Arbeitsweise und Führerschein Klasse B erwartet.

Qualifikationen

• Du hast Berufspraxis im Anwendersupport sowie in der Installation und Fehlerbehebung im Bereich Hard- und Software.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Aufgaben

• Beantworte technische Anfragen und bearbeite fachliche Probleme.
• Installiere und konfigurieren Hard- und Softwareangebote.
• Behebe Störungen und richte Geräte nach Fehlfunktionen neu ein.
• Kümmern um die Administration von Clients und Peripheriegeräten.
• Unterstütze beim Aufbau der Netzwerkinfrastruktur.

Kenntnisse

Berufspraxis im Anwendersupport

Installation und Fehlerbehebung

Gute Englischkenntnisse

Eigeninitiative

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker:in bzw. IT-Systemelektroniker:in oder Vergleichbares
• Du besitzt Berufspraxis im Anwendersupport sowie in der Installation und Fehlerbehebung im Bereich Hard- und Software und hast Erfahrung in der Durchführung von IT-Rollouts sowie gängigen Ticket- und Client-Betriebssystemen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Persönlich gefallen uns besonders deine Eigeninitiative und Kundenorientierung sowie deine Bereitschaft, dich mit den spezifischen Herausforderungen auseinanderzusetzen und diese selbstständig zu lösen.
• Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
• Du installierst und konfigurierst unser Hard- bzw. Softwareangebot und kümmerst dich um das Incident Management.
• Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur – du behebst Störungen, richtest Geräte nach einer Fehlfunktion neu ein und tauschst beschädigte Hardwareteile aus.
• In diesem Zusammenhang kümmerst du dich auch um die Administration von Clients und Peripheriegeräten.
• Nicht zuletzt unterstützt du auch beim Aufbau der Netzwerkinfrastruktur sowie z.B. beim Patch-Kabel-Check und übernimmst die Inventarisierung.