Service Koordinator - Disposition / Innendienst (m/w/d)

Krämer GmbH; Verwaltungsgemeinschaft Rheinfelden (Baden); On-site; EUR 43,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Hansefit

Moderne Arbeitsumgebung

Familiäre Unternehmenskultur

Job summary

Krämer GmbH in Rheinfelden (Baden) sucht eine/n Service Koordinator/in (m/w/d) zur gesamtheitlichen Steuerung von Wartungs- und Serviceaufträgen. Sie beraten Kunden, erstellen Angebote und koordinieren Einsatzpläne sowie die Disposition der Servicetechniker.

Flexible Arbeitszeiten und eine familiäre Unternehmenskultur prägen das Umfeld. Die Position ist unbefristet, Vollzeit (40 h/Woche) mit attraktiver Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge und zusätzlicher Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf.
• Kenntnisse in der Elektrotechnik sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen.
• Erfahrung mit der Entsendung von Mitarbeitenden und der Zollabwicklung ist von Vorteil.
• Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten.
• Kommunikationsstark, teamfähig, selbstständig sowie strukturiert.
• Belastbar, engagiert, flexibel und mit Einsatzbereitschaft.

Responsibilities

• Sie beraten kompetent unsere schweizer Kund:innen und bearbeiten eigenständig Anfragen und Aufträge.
• Sie erstellen und verfolgen Angebote für Wartungs- und Serviceleistungen.
• Sie steuern und koordinieren Wartungs- und Serviceaufträge – von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung.
• Sie planen effizient den Einsatz und die Disposition unserer Service-Techniker:innen.
• Sie führen kunden- und auftragsbezogene Administration durch und pflegen Systemdaten.
• Sie gestalten und arbeiten neue Strukturen und Prozesse aus.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbstständigkeit

Education

Ausbildung in einem handwerklichen Beruf

Kenntnisse in Elektrotechnik

Job description

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
42.600–61.500€ pro Jahr (verhandelbar)
Kein Homeoffice

Was erwartet Sie?

• Sie beraten kompetent unsere schweizer Kund:innen und bearbeiten eigenständig Anfragen und Aufträge
• Sie erstellen und verfolgen Angebote für unsere Wartungs- und Serviceleistungen
• Sie steuern und koordinieren ganzheitlich Wartungs- und Serviceaufträge – von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung
• Sie planen effizient den Einsatz und die Disposition unserer Service-Techniker:innen
• Sie führen sorgfältig die kunden- und auftragsbezogene Administration durch und pflegen die relevanten Systemdaten
• Sie haben Freude an der Gestaltung und Erarbeitung von neuen Strukturen und Prozessen

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktive Vergütung: Sie erhalten ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis mit betrieblicher Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss
• Flexibilität und Mobilität: Sie profitieren von einem Lebensarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum Bikeleasing
• Gesundheitsförderung: Mit Hansefit unterstützen wir Ihre Fitness und Gesundheit
• Moderne Arbeitsumgebung: Sie arbeiten in modernen Arbeitsräumen mit flexiblen Arbeitszeiten
• Familiäre Unternehmenskultur: Wir pflegen eine familiäre Unternehmenskultur, die Wert auf Zusammenarbeit und Teamgeist legt

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf, Kenntnisse in der Elektrotechnik sind von Vorteil
• Sie haben Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen
• Sie verfügen über Erfahrung mit der Entsendung von Mitarbeitenden und der Zollabwicklung, was von Vorteil wäre
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem professionellen Auftreten
• Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig sowie strukturiert
• Sie sind belastbar, engagiert, flexibel und zeigen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft

Als Service Koordinator (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle im Kundenservice und steuern Wartungs- sowie Serviceaufträge ganzheitlich von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung. Sie übernehmen die kompetente Kundenberatung, die Ersatzteilbeschaffung sowie die effiziente Einsatzplanung und Disposition unserer Servicetechniker. Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Rheinfelden und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft unseres Unternehmens mit!