Leiter Service und Wartung (m/w/d)

Vaventus AG; Muggensturm; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Überdurchschnittliche Vergütung inkl.

Jahresprämie

Monatlicher steuerfreier Sachbezug

Fort- und Weiterbildungsangebote

Firmenwagen

Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie

Smartphone, privat nutzbar

Résumé du poste

Vaventus AG sucht eine erfahrene Führungsposition im Kundendienst, um den Bereich Service und Wartung strategisch weiterzuentwickeln. Du übernimmst fachliche sowie disziplinarische Leitung und treibst Prozesseffizienz voran.

Du bringst umfassende TGA-Kompetenz mit, führst Teams erfolgreich und verantwortest Angebote, Neukundengewinnung und wirtschaftliche Kennzahlen. Eine langfristige Zusammenarbeit in Baden-Württemberg wird geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im TGA-Umfeld (SHK/Kältetechnik) idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss.
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung (mind. 5 Jahre) in einer ähnlichen Position.
• Motivation, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen.
• Ganzheitliches Denken: Kunde, Team und Unternehmen gehören zusammen.
• Lösungsorientiertes, pragmatisches Vorgehen bei Problemen.
• Erstellung, Analyse und Nachhalten von Kennzahlen zur Unternehmenssicherung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1).
• Führerschein Klasse B.

Responsabilités

• Verantwortung für den Service- und Wartungsdienst fachlich und disziplinarisch.
• Fachliche Führung in SHK und/oder Kältetechnik.
• Entwicklung von Standards und Prozessen für Innen- und Außendienst.
• Erstellung von Service- und Reparaturangeboten sowie Wartungsverträge.
• Strategien zur Neukundengewinnung entwickeln und umsetzen.
• Sicherstellung zeitlicher und wirtschaftlicher Vorgaben.
• Planung des Einsatzes der Servicetechniker.
• Kundenbindung sicherstellen.

Connaissances

Führungserfahrung

Teamführung

Verhandlungsgeschick

Ganzheitliches Denken

Problemlösung

Deutschkenntnisse C1

Formation

Ausbildung im TGA-Umfeld (SHK/Kältetechnik)

Meister- oder Technikerabschluss

Description du poste

Kundendienstleiter (m/w/d) – Service mit Weitblick und Leidenschaft gestalten

Du möchtest Verantwortung übernehmen, Menschen führen und unseren Service- und Wartungsbereich aktiv weiterentwickeln? Du verbindest technisches Verständnis, unternehmerisches Denken und einenhohen Qualitätsanspruch?Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Kundendienstleiter (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung zur Sicherstellung unserer Mission: Unseren Kunden nicht nur eine gute Lösung zu bieten, sondern einen Service, der begeistert und langfristig überzeugt.

DAS SIND DEINE AUFGABEN

• Du verantwortest den gesamten Bereich Service-/ Wartungsdienst – sowohl fachlich wie auch disziplinarisch


• Fachliche Führung in den Bereichen SHK und/oder Kältetechnik


• Du entwickelst Standards und Prozesse für denInnen- und Außendienst und hältst diese, gemeinsam mit deinem Team, nach


• Du erstellst Service- und Reparaturangebote und entwickelst das Wartungsgeschäft und -verträge unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit weiter


• Du entwickelst Strategien zur Neukundegewinnung und setzt diese zielgerichtet um


• Du sorgst für die Einhaltung von zeitlichen und wirtschaftlichen Vorgaben


• Du planst den Einsatz unserer Servicetechniker wirtschaftlich und mit Weitblick


• Du stellst sicher, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern langfristig bei uns bleiben

DAS BRINGST DU MIT

• Eine abgeschlossene Ausbildung im TGA-Umfeld (bestenfalls aus den Gewerken SHK und/oder Kältetechnik) – idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss


• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung (mind. 5 Jahre) in einer ähnlichen Position


• Du kannst motivieren, entscheiden und auch mal klare Ansagen machen


• Du denkst ganzheitlich – für dich gehören Kunden, Team und Unternehmen untrennbar zusammen


• Du bist lösungsorientiert und packst Dinge pragmatisch an, statt lange nach Problemen zu suchen


• dieErstellung, Analyse und dasNachhalten von betriebswirtschaftlichen Kennzahlen zur Sicherstellung des Unternehmenserfolgs liegen sind dir nicht fremd


• Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) mit


• Führerschein Klasse B

DAS BIETEN WIR

• Eine überdurchschnittliche, leistungsgerechte Vergütung inkl. leistungsindividueller Jahresprämie sowie dem monatlichen steuerfreien Sachbezug


• Zusätzliche umstandsbezogene Gehaltsbestandteile, wie z.B. Kindergartenzuschuss, VwL-/ BaV-Beiträge über dem gesetzlichen Anteil, Jubilar-Prämien


• Geregelte Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche


• Individuelle Entwicklungspfade und Weiterbildungsangebote mit Qualifizierungsmaßnahmen bei externen Partnern


• Corporate Benefits, JobRad, kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio


• Firmenwagen


• Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie


• Smartphone, bei Wunsch auch zur Privatnutzung


• Persönliche Betreuung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen


• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, geprägt von fairem, menschlichem Umgang auf Augenhöhe


• Tägliche Erfolgserlebnisse und kurze Entscheidungswege


• Einen unbefristeten Arbeitsplatz in zukunftssicherer Branche


• Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im digitalisierten Arbeitsumfeld