Technische Sachbearbeitung Service (m/w/d)

Ziegler Gabelstapler GmbH; Gersthofen; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

JobRad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsumgebung

Familiäre Unternehmenskultur

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Personio in Bayern sucht eine/n Service-Dispositionsmitarbeiter/in zur Koordination von Serviceteams und Bearbeitung technischer Anfragen. Sie arbeiten eng mit Kunden und Technikern zusammen, legen Aufträge an und überwachen Fristen.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Fakturierung, Nachbereitung abgeschlossener Aufträge sowie die Pflege von Kunden- und Vertragsdaten. Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienst oder in der Disposition.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung.
• Sicheres Auftreten sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du koordinierst Serviceeinsätze und sorgst für eine optimale Einsatzplanung unserer Servicetechniker.
• Du nimmst Serviceanfragen entgegen und findest gemeinsam mit Kunden und Technikern die passende Lösung.
• Du legst Serviceaufträge an, verfolgst deren Bearbeitung und behältst Termine sowie Fristen im Blick.
• Du übernimmst die Fakturierung sowie die Nachbereitung abgeschlossener Aufträge.
• Du pflegst Geräte-, Kunden- und Vertragsdaten und sorgst für eine saubere Dokumentation.
• Du bist Ansprechpartner für Techniker und bearbeitest Kundenreklamationen.

Skills

MS Office

Organisationsgeschick

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Ihre Aufgaben

• Du koordinierst Serviceeinsätze und sorgst für eine optimale Einsatzplanung unserer Servicetechniker
• Du nimmst Serviceanfragen entgegen und findest gemeinsam mit Kunden und Technikern die passende Lösung
• Du legst Serviceaufträge an, verfolgst deren Bearbeitung und behältst Termine sowie Fristen im Blick
• Du übermimmst die Fakturierung sowie die Nachbereitung abgeschlossener Aufträge
• Du pflegst Geräte-, Kunden- und Vertragsdaten und sorgst für eine saubere Dokumentation
• Du bis Ansprechpartner für Techniker und bearbeitest Kundenreklamationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienst oder in der Disposition
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicheres Auftreten sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Technik, Kundenkontakt und Organisation statt eintöniger Routine
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Unterstützung vom ersten Tag an
• Motiviertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und familiärer Unternehmenskultur
• Moderne Arbeitsumgebung in einem zukunftssicheren Unternehmen der Flurförderzeugbranche
• Attraktive Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub zur freien Verplanung
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zum JobRad-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft
• Kostenlose Heißgetränke und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Raum für eigene Ideen, Mitgestaltung und selbstständiges Arbeiten