SERVICE KOORDINATOR (m/w/d)

KRAMER GmbH; GVV March-Umkirch; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Lebensarbeitszeitkonto

Bikeleasing

Hansefit

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsräume

Zusammenfassung

KRAMER GmbH in Baden-Württemberg sucht einen Koordinator Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet. Ihre Aufgaben umfassen die kompetente Kundenberatung, die selbständige Bearbeitung von Anfragen sowie die Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen.

Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf sowie Kunden- und Serviceorientierung. Das Unternehmen bietet eine flexible Arbeitszeitgestaltung und zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Kenntnisse in der Elektro- oder Kältetechnik sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen.
• Belastbarkeit, Engagement und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Kompetente Beratung der Kunden sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs- und Serviceleistungen.
• Steuerung und Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Selbstständige Arbeitsweise

Englisch in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf

Tools

gängige EDV-Anwendungen

Jobbeschreibung

KOORDINATOR KUNDENDIENST (m/w/d)

Wir schätzen Individualität und sehen Vielfalt als Bereicherung. Den Ausgleich zwischen beruflichem und privatem Engagement verstehen wir als wichtigen Impulsgeber für Ideenreichtum und Zufriedenheit und als Basis für Spitzenleistungen. KRAMER Kühlraumbau bedient heute Kunden aus Forschung, Industrie, Logistik sowie dem Einzel- und Großhandel mit einer ausgefeilten Bautechnik von Kühlräumen und Tiefkühlräumen in jeder Größe und Ausführung bei den unterschiedlichsten gewerblichen Anforderungen.

Vollzeit, unbefristet – ab sofort.

DAS ERWARTET SIE

• Kompetente Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für unsere Wartungs- und Serviceleistungen
• Ganzheitliche Steuerung und Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen – von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung
• Effiziente Einsatzplanung und Disposition unserer Service-Techniker
• Sorgfältige kunden- und auftragsbezogene Administration sowie Pflege der relevanten Systemdaten

DAS SOLLTE SIE MITBRINGEN

• Abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf (Kenntnisse in der Elektro- oder Kältetechnik sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung)
• Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem professionellen Auftreten
• Kommunikationsstärke, Teamgeist sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Engagement und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
• Englisch in Wort und Schrift

DAS BIETEN WIR

• Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Lebensarbeitszeitkonto
• Bikeleasing
• Hansefit
• Familiäre Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsräume

KRAMER GmbH