Service- und Auftragskoordinator (m/w/d)

Richard Seidel-Koch; Grimma; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

Fort- und Weiterbildung

Netto-Zusatzleistungen

Regionale Arbeitsumgebung

Job summary

Richard Seidel-Koch in Grimma sucht eine/n engagierte/n Kundendienstkoordinator/in. Sie kalkulieren, erstellen Angebote und wickeln Reparaturen sowie Instandhaltungsmaßnahmen an Einbruchmeldeanlagen, Brandmeldeanlagen, Videoüberwachungssystemen und anderen Sicherheitssystemen ab.

Sie beraten Kundinnen und Kunden, planen Einsätze der Servicetechniker und begleiten Prozesse von Kostenvoranschlägen bis zur Rechnungslegung. Sie arbeiten teamorientiert, zuverlässig und selbstständig.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Meister/Technikerqualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, ideal im Kundenmanagement/ technischer Bearbeitung.
• PKW-Führerschein vorhanden, Einsatzorte erreichbar.
• Zuverlässige, verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit erforderlich.

Responsibilities

• Kalkulation, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung von Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen.
• Serviceleistungen vom Kostenvoranschlag bis zur Rechnungslegung begleiten.
• Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden bei Problemen, Rückfragen oder Störungen.
• Einsätze der Servicetechniker planen für einen reibungslosen Ablauf.

Education

Technische Berufsausbildung oder Meister/Technikerqualifikation

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Job description

Was erwartet Sie?

• Sie übernehmen die spannende Aufgabe der Kalkulation, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung von Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen an Einbruchmeldeanlagen, Brandmeldeanlagen, Videoüberwachungssystemen und anderen fortschrittlichen Sicherheitssystemen
• Sie sind bei uns dafür zuständig, unsere Serviceleistungen vom Kostenvoranschlag bis zur Rechnungslegung, von der Absprache mit einem Servicetechniker bis zur Aktualisierung der Dokumentation zu begleiten
• Sie sind Ansprechperson für unsere Kund/innen bei Problemen, Rückfragen oder Störungen
• Sie planen die Einsätze unserer Servicetechniker:innen, um einen effektiven Ablauf zu gewährleisten

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich und Erfahrung in der Kundenbetreuung, oder sogar einen Meistertitel / Abschluss als staatlich geprüfte:r Techniker:in
• Sie bringen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Kundenmanagement / technische Bearbeitung mit, um Ihre Kenntnisse bei uns direkt anwenden und erweitern zu können
• Sie sind mit einem PKW-Führerschein ausgestattet und können unsere verschiedenen Einsatzorte problemlos erreichen
• Sie zeichnen sich durch eine zuverlässige, verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise aus, die sicherstellt, dass Sie Ihre Aufgaben effizient und zielorientiert umsetzen
• Sie legen großen Wert auf Teamfähigkeit

Was wir bieten wir Ihnen?

• Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel, mit Überstundenausgleich nach Ihren Wünschen
• Genießen Sie 30 Tage Erholungsurlaub
• Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz mit einem Gehalt, das Ihren Leistungen gerecht wird
• Freuen Sie sich auf spannende, abwechslungsreiche Aufgaben, die Sie herausfordern und inspirieren
• Nutzen Sie regelmäßige Schulungen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihr persönliches Wachstum
• Arbeiten Sie in einem regionalen Umfeld – bleiben Sie nahe bei Familie und Freunden
• Erhalten Sie attraktive Nettozusatzleistungen als Wertschätzung Ihres Engagements