Service Helpdesk Administrator (m/w/d)

MULTIVAC Sepp Haggenmüller SE & Co. KG; Wolfertschwenden; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Verpackungslösungen sucht einen Service Helpdesk Administrator in Wolfertschwenden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung technischer Reklamationen, enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und technische Hilfestellung für Kunden. Wir bieten eine langfristige Perspektive mit einem leistungsgerechten Einkommen und attraktiven Zusatzleistungen in einem kollegialen Arbeitsumfeld, auch im Home-Office.

Leistungen

Leistungsgerechtes Einkommen

Betriebliche Zusatzleistungen

Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Umfeld der Verpackungsindustrie und Automatisierungstechnik von Vorteil.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeiten technischer Reklamationen und Sicherstellen schneller Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Klärung komplexer Fragestellungen.
• Technische Hilfestellung bei Maschinenstörungen.
• Rückmeldungen zur technischen Weiterentwicklung der Maschinen geben.
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung des Serviceumfelds.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Lösungsorientiertes Arbeiten

Engagement für kontinuierliche Verbesserungen

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Weiterbildung zum Techniker oder Meister in Elektrotechnik

Jobbeschreibung

MULTIVAC ist einer der weltweit führenden Anbieter von Verpackungslösungen für Lebensmittel aller Art, Life-Science- und Healthcare-Produkte sowie Industriegüter. Das MULTIVAC-Portfolio umfasst unterschiedliche Verpackungstechnologien ebenso wie Automatisierungslösungen, Etikettier- und Qualitätskontrollsysteme. Abgerundet wird das Angebot durch dem Verpackungsprozess vorgelagerte Lösungen in den Bereichen Portionieren und Processing sowie Backwarentechnik. Die Unternehmensgruppe beschäftigt weltweit etwa 7.000 Mitarbeiter und ist mit über 80 Tochtergesellschaften auf allen Kontinenten vertreten.

Am Standort Wolfertschwenden suchen wir Sie für unseren Geschäftsbereich Post-Sales Products :

Service Helpdesk Administrator (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten technische Reklamationen und stellen eine schnelle und professionelle Lösung sicher
• Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Fachabteilungen zusammen, um komplexe Fragestellungen zu klären
• Sie leisten technische Hilfestellung für unsere Kunden und Tochtergesellschaften bei Maschinenstörungen
• Außerdem geben Sie Rückmeldungen an die Fachabteilungen zur technischen Weiterentwicklung unserer Maschinen
• In Ihrer Rolle wirken Sie aktiv an der Optimierung unseres Serviceumfelds mit

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister mit der Fachrichtung Elektrotechnik oder eine Ausbildung im elektrischen Bereich
• Dabei bringen Sie idealerweise Berufserfahrung im Umfeld der Verpackungsindustrie und Automatisierungstechnik mit, dies ist allerdings kein Muss
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Außerdem zeichnen Sie sich durch Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise aus
• Sie arbeiten lösungsorientiert und bringen Engagement für kontinuierliche Verbesserungen mit

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in unserer stark expandierenden, international geprägten Unternehmensgruppe. Freuen Sie sich auf ein Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechtem Einkommen und einem kollegialem, respektvollem Miteinander im Büro oder im Home‑Office. Vielfältige Entwicklungs‑ und Gestaltungsmöglichkeiten sowie attraktive, betriebliche Zusatzleistungen ergänzen unser modernes Personalkonzept.

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MULTIVAC Group

Bahnhofstraße 4 | 87787 Wolfertschwenden
[phone]‑0 | multivac.com/de