Service Desk Agent (m/w/d)

Akkodis Germany Tech Experts GmbH; Chemnitz; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht einen Supporttechniker, um technische Herausforderungen im Kundensupport zu meistern. Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung von Supportanfragen, Anwenderbetreuung und die Installation von Hardware und Software. Bei einem unbefristeten Arbeitsvertrag erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, persönliche Weiterentwicklung und eine inklusive Unternehmenskultur.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Ausgebildeter Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen in Netzwerktechnik und Telekommunikation.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Technische Dokumentation der Arbeitsabläufe.

Kenntnisse

User-Support

Netzwerktechnik

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Du suchst eine spannende und vielseitige Möglichkeit, Deine technischen Fähigkeiten zu nutzen und IT-Probleme zu lösen? Dann werde Teil unseres Teams und helfe dabei, technische Herausforderungen zu meistern und gestalte die Zukunft des Kundensupports mit uns!

Deine Aufgabenschwerpunkte

• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im Bereich Netzwerktechnik, Zugriffssteuerung und Telekommunikation
• Anwenderbetreuung im Service Point und per Remote
• Installation und Erstkonfiguration von Hard- und Software ab Windows 10
• Umfassende technische Dokumentation der Arbeitsabläufe
• Zusammenarbeit mit nachgelagerten Einheiten, Ticketweiterleitung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen
• Freude und Interesse am User-Support
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsbereitschaft

Das erwartet dich

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Flexible Arbeitszeiten mit der Option zum anteiligen Mobile Working
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Projekte und selbstbestimmtes Arbeiten
• Flache Hierarchien und eine DU-Kultur
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Eine Unfallversicherung, die auch im privaten Bereich gültig ist

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

• location_on Zwickauer Straße 56
  09112 Chemnitz
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