Service Coordinator (m / w / d) / Auftrags- und Servicekoordination

Donaldson Company; Haan; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Haan sucht einen Service Coordinator (m/f/d) für die Auftrags- und Servicekoordination. Sie unterstützen das Team bei der Auftragsabwicklung sowie der Kundenkommunikation. Die Position ist für mindestens 2 Jahre im Rahmen einer Elternzeitvertretung zu besetzen. Wir bieten ein attraktives Gehalt, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und zahlreiche weitere Vorteile.

Leistungen

Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)

13. Gehalt

30 Urlaubstage

Corporate Benefits

Employee Assistance Programm (EAP)

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann / -frau).
• Erste praktische Erfahrung (z. B. durch Praktika oder Arbeitserfahrung) ist ein Plus.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Grundkenntnisse in Englisch.

Aufgaben

• Übernahme der Auftragsabwicklung und Ressourcenplanung.
• Koordination von Serviceeinsätzen und Schnittstelle zu Servicetechnikern.
• Communikation mit Kunden und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

MS Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Erste Erfahrungen mit Microsoft Dynamics 365

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Donaldson is committed to solving the worlds most complex filtration challenges. Together we make cool things. As an established technology and innovation leader we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration and innovation that matters and a chance to learn effect change and make meaningful contributions at work and in communities.

Sie sind ein Organisationstalent und möchten Verantwortung in einem internationalen Umfeld übernehmen.

Als Service Coordinator (m / w / d) / Auftrags- und Servicekoordination unterstützen Sie unser Service-Team am Standort Haan bei der Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation und Einsatzplanung.

Die Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung für mindestens 2 Jahre zu besetzen – eine ideale Chance, Ihr Können in einer spannenden Rolle einzubringen.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Auftragsabwicklung, überwachen Termine und kümmern sich um die Rechnungsstellung.
• Sie planen Serviceeinsätze und sind zentrale Schnittstelle zu unseren Servicetechnikern und Geschäftspartnern.
• Sie koordinieren die Materialversorgung, verfolgen Lieferzeiten und pflegen eine übersichtliche KPI-Liste.
• Sie erstellen Bestellungen und Angebote in SharePoint und halten Kundendaten aktuell.
• Sie kommunizieren schriftlich und telefonisch mit unseren Kunden und bearbeiten Reklamationen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann / -frau, Kaufmann / -frau für Büromanagement o. Ä.).
• Erste praktische Erfahrung (z. B. durch Praktika, Ausbildung oder Arbeitserfahrung) ist ein Plus.
• Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen mit Microsoft Dynamics 365 sind hilfreich, können aber auch bei uns erlernt werden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch.
• Sie sind ein Teamplayer, kommunikationsstark und haben Freude daran, Abläufe zu organisieren.

Was wir Ihnen bieten

• Ein befristetes Arbeitsverhältnis von mindestens 2 Jahren im Rahmen einer Elternzeitvertretung.
• Attraktives Gehalt mit jährlicher Anpassung.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2 Tage / Woche).
• Ein 13. Gehalt (jeweils zur Hälfte im Juni und November).
• 30 Urlaubstage.
• Tolle Rabatte über die Corporate Benefits Deutschland GmbH.
• Employee Assistance Programm (EAP) für Sie und Ihre Familie.

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