Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)

Raben Group; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Reiseunternehmen in Düsseldorf sucht einen Service Agent Reisebürosupport (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für Reisebüros für alle Fragen rund um gebuchte Reisen. Voraussetzungen sind eine kaufmännische oder touristische Ausbildung sowie Kommunikationsfähigkeit. Die Position bietet einen modernen Arbeitsplatz und attraktive Benefits, darunter ein umfassendes Einarbeitungsprogramm und Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Modernen Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Vergütung

Kostenfreies Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung oder praktische Erfahrung im Bereich Touristik.
• Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Ansprechpartner für die Reisebüros bei Fragen rund um gebuchte Urlaubsreisen.
• Änderung von Buchungen, z.B. Umbuchung von Flügen oder Hotels.
• Hilfestellung bei Spezialfragen und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder touristische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich

• Ansprechpartner für die Reisebüros bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon, E-Mail und Chat
• Änderung von Buchungen (z.B. Terminverschiebung, Umbuchung von Flügen oder Hotels)
• Hilfestellung und Aufzeigen von Lösungen bei Spezialfragen (z.B. Kombinations- oder Gruppenreisen)
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Buchhaltung, Flug- und Hoteleinkauf)

Ihre Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)
• Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit und Teamgeist

Unsere Benefits

• Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
• Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
• kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
• Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
• 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage für besondere Anlässe
• Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven

Werden Sie ein Teil von alltours!

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

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alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Berger Allee 15
40213 Düsseldorf