Senior Technical Writer

Lobster DATA GmbH; Tutzing; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Datenmanagement sucht einen Technical Writer, der die Produktdokumentation verbessert und weiterentwickelt. Sie erstellen komplexe, persona-basierte Guides und arbeiten eng mit verschiedenen Bereichen zusammen. Diese Position kann hybrid oder vor Ort in Tutzing ausgeführt werden und erfordert hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse. Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichem Hintergrund sind willkommen und die Rolle bietet flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Benefits.

Leistungen

Modernes Büro

Persönliches Learning-&-Development-Budget

Bis zu 20 Tage Remote Work pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage pro Jahr

Standortabhängige Benefits-Pakete

Firmenunterstützte Geschäftsreisen

Qualifikationen

• Erfahrung in der Dokumentation von Enterprise-Software wie ERP oder SaaS.
• Nachweisbare Erfahrung in persona-basierter Dokumentation.
• Proaktive Arbeitsweise mit Stakeholdern und methodischem Vorgehen.
• Skills in Informationsarchitektur und Standardisierung von Dokumenten.
• Starke Interview-Fähigkeiten mit Fachexpert:innen.
• Ausgeprägte Lernbereitschaft und Neugier.

Aufgaben

• Erstellung klarer Guides und Konzepte für verschiedene Leser-Personas.
• Überprüfung und Aktualisierung der bestehenden Dokumentation.
• Zusammenarbeit mit Product Manager:innen zur Sammlung von Inputs.
• Erstellung von Enablement-Materialien und Tutorials.
• Übersetzung von Feature-Inputs in anwenderorientierte Dokumentation.

Kenntnisse

Dokumentation von Enterprise-Software

Erfahrung in strukturierter, persona-basierter Dokumentation

Informationsarchitektur

Interview-Fähigkeiten

Lernbereitschaft

Schreiben auf Deutsch und Englisch

Jobbeschreibung

Du übernimmst die Verantwortung für:

• Du erstellst klare, präzise Guides, Konzepte und Referenzdokumente für definierte Leser-Personas - vom konzeptionellen Überblick bis zum detaillierten How‑to.
• Du prüfst, restrukturierst und aktualisierst die bestehende Dokumentation, passend zu zusammengeführten Produktlinien, aktueller Terminologie und der zukünftigen Informationsarchitektur.
• Du arbeitest strukturiert und iterativ: Du startest mit Kerninhalten und entwickelst diese weiter, während Funktionen reifen – mit einem klaren, planvollen Vorgehen.
• Du arbeitest eng mit Product Manager:innen als Haupt‑Stakeholder zusammen und koordinierst dich mit Engineering, Academy/Customer Education und Sales, um Inputs zu sammeln und Feedbackschleifen zu schließen.
• Du führst Rückmeldungen aus dem Feld (Teams und Nutzer:innen) zusammen, erhöhst Klarheit und Vollständigkeit und hilfst zu entscheiden, was in Docs vs. Academy vs. Community gehört.
• Du trägst zu Glossar, Terminologie und Styleguide bei und stellst Konsistenz auf Deutsch und Englisch sicher – mit Unterstützung unseres englischen Proofreaders.
• Du erstellst Enablement‑Materialien wie konzeptionelle Diagramme, Release-/Feature‑Notes und kurze Tutorials, die Funktionen mit konkreten Ergebnissen verknüpfen.
• Du übersetzt Feature‑Inputs (z. B. Videos, PM‑Spezifikationen) in anwenderorientierte Dokumentation, die leicht nachvollziehbar und fachlich belastbar ist.

Stellenbeschreibung:

Diese Position ist hybrid oder vor Ort an unserem HQ in Tutzing zu besetzen. Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidat:innen zur Bewerbung - unabhängig von Geschlechtsidentität. Richtwert: 2–3 Tage pro Woche bist du vor Ort in Tutzing für enge Zusammenarbeit und Abstimmungen. Die übrigen Tage können remote gearbeitet werden.

Wir suchen eine:n Technical Writer, der/die unsere Produktdokumentation auf ein neues Niveau hebt und nachhaltig weiterentwickelt. Du verfasst hochwertige, persona‑basierte Dokumentation, modernisierst unseren bestehenden Wissensbestand und prägst Standards sowie Struktur unserer Docs. Die Rolle ist Teil des Customer‑Education‑Teams innerhalb der Product‑Organisation und arbeitet eng mit Product Management sowie weiteren Bereichen zusammen - so bist du strategisch angebunden und nicht isoliert unterwegs.

Ready to make an impact?

Freue dich auf:

• Moderne Büros in Deutschland und den Niederlanden
• Persönliches Learning-&-Development-Budget
• Bis zu 20 Tage Remote Work pro Jahr aus jedem EU-Land
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Standortabhängige Benefits-Pakete (dein Recruiter gibt dir gerne weitere Details im ersten Gespräch)
• Firmenunterstützte Geschäftsreisen

Für diese Rolle sind wir offen für Spezialist:innen mit Sitz in Deutschland oder den Niederlanden. Ob du bevorzugt vor Ort in unseren Büros in Tutzing oder Rotterdam/Amsterdam arbeitest oder remote von einem Ort innerhalb dieser Länder – wir unterstützen deinen bevorzugten Arbeitsstil.

Wenn dich die Rolle begeistert, du aber nicht alle Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich trotzdem zur Bewerbung!

Lobster ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir setzen uns für eine vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung ein, in der Empathie und Respekt unser Miteinander prägen.

Wir wünschen uns jemanden mit:

• Du hast Erfahrung in der Dokumentation von Enterprise‑Software (z. B. ERP, SaaS, Middleware, Integrationen) und idealerweise Berührungspunkte mit EDI‑, Supply‑Chain‑ oder Integrationsthemen.
• Du bringst nachweisliche Erfahrung in strukturierter, persona‑basierter Dokumentation für komplexe Produkte mit und wählst sicher zwischen Konzept‑, How‑to‑ und Referenzformaten.
• Du arbeitest proaktiv und übernimmst Verantwortung: Du klärst offene Fragen mit Stakeholdern und gehst methodisch voran.
• Du verfügst über Skills in Informationsarchitektur, inkl. Audit, Re‑Strukturierung und Standardisierung großer Doc‑Sets sowie der Definition von Navigation, Taxonomie und Querverweisen.
• Du überzeugst durch starke Interview‑Fähigkeiten mit Fachexpert:innen, bindest Stakeholder aktiv ein und arbeitest gerne cross‑funktional.
• Du zeigst ausgeprägte Lernbereitschaft und Neugier, baust kontinuierlich Produktwissen auf und verknüpfst Features mit realen Nutzerbedürfnissen.
• Du schreibst exzellent auf Deutsch (muttersprachlich oder nahezu) und sehr gut auf Englisch; wir veröffentlichen in beiden Sprachen und unterstützen den finalen englischen Feinschliff.