Senior IT Service Techniker Belgien (m / w / d)

BWI GmbH; Hilden; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die BWI GmbH sucht IT-Spezialisten für eine Langzeitentsendung nach Belgien. Sie werden für die Installation und Wartung von IT-Systemen an Bundeswehr-Standorten verantwortlich sein und dabei eine wichtige Rolle in der Digitalisierung der Bundeswehr spielen. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und relevante Berufserfahrung sind erforderlich, ebenso wie die Bereitschaft zu einem längeren Auslandsaufenthalt.

Leistungen

Marktgerechte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Sondervergütungen für die Auslandszeit

Übernahme der Mietkosten vor Ort

Kostenübernahme für Umzug und Schule

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich erforderlich.
• Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service.
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Durchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Belgien.
• Installation und Wartung von Hard- und Software.
• 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Lernbereitschaft

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung zum IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker

Tools

Ticketsysteme

Wissensdatenbanken

ITIL

Jobbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich, und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleginnen und Kollegen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen und -spezialisten, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Service Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service-Erbringung. Damit verbunden ist eine Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Hierbei legt der Bereich viel Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine hohe Kunden- und Nutzenorientierung. Das Service Center Europe ist verantwortlich für die Auslandsaktivitäten des Field Services an ca. 30 Standorten in 11 Ländern Europas und betreut außerdem die mobilen Clients unseres Kunden weltweit. Wir suchen für den Einsatz im Rahmen einer Langzeitentsendung feste Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Vilnius, Brüssel, Mons, Brunssum, Stettin, Évreux, Illkirch-Grafenstaden, Harefield, Lago Patria und Motta Sant Anastasia.

Ihre Aufgaben:

1. Entsendung im Rahmen eines Long-Term-Assignments (24 Monate) nach Belgien (Brüssel oder Mons) nach einer ausführlichen Einarbeitung in Deutschland
2. Durchführung der Vor-Ort-Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Belgien im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen
3. Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software
4. Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk- und Serverumgebungen
5. Unterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
6. Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
7. Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker / -Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Führerschein Klasse B
8. Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, internationale Arbeitserfahrung ist von Vorteil
9. Bereitschaft zu einem längeren Auslandsaufenthalt (24 Monate) und temporärem Umzug nach Belgien
10. Kenntnisse in Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, ITIL sowie Erfahrungen im Bereich DGUV V3 sind von Vorteil
11. Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Lernbereitschaft, Flexibilität sowie eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise
12. Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse, Kenntnisse in Französisch und/oder Niederländisch sind von Vorteil

Wir bieten:

• Marktgerechte Vergütung, sicherer Arbeitsplatz und betriebliche Altersvorsorge
• Sondervergütungen für die Auslandszeit sowie Ausstattung mit Arbeitsbekleidung
• Übernahme der Mietkosten vor Ort (ohne Nebenkosten)
• Kostenübernahme für Umzug, Schule, Kindergarten, Kfz-Ummeldung und Steuerberatung im Rahmen der Auslandsverwendung
• Umfangreiches Destination Service Angebot, z.B. Unterstützung bei Bank- und Behördengängen, Maklerkosten, Schul- und Kindergartenbesichtigungen