(Senior) IT-Service Consultant (m/w/d) Cisco Systems – Enterprise Network

Avodaq AG; München; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen (Senior) IT-Service Consultant (m/w/d) für den Standort München, um Groß- und Mittelstandskunden im Bereich Cisco Enterprise Network zu betreuen. Du wirst in der Rolle 2nd & 3rd-Level-Support leisten und dabei eng mit Kunden und dem avodaq Team zusammenarbeiten. Voraussetzung sind 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, sowie Kenntnisse in Cisco-Netzen und eine hohe Serviceorientierung. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsangebote und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Förderung von Weiterbildungen

Sportangebote

Kindergarten-Zuschuss

Qualifikationen

• 3-5 Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Enterprise Network Umgebungen.
• CCNA-Zertifizierung wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 2nd/3rd-Level-Support für Cisco Enterprise Netzwerk.
• Technische Verantwortung für Managed Service Kunden.
• Begleitung von LifeCycle Projekten.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Engagement

Eigeninitiative

Begeisterung für innovative Technologien

Ausbildung

Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Cisco Systems

Jobbeschreibung

Darauf kannst du bei uns zählen

• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Wir unterstützen deine Leidenschaft: Förderung von Weiterbildungen (u.a. Cisco Zertifizierungen) und die Möglichkeit in unserer Laborumgebung Projekte praxisnah zu testen
• Fokus auf zukunftssicheren und innovativen Technologien
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
• Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren zentralen Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
• Deutschlandticket sowie die Möglichkeit für einen Kindergarten-Zuschuss
• Sportangebote (Wellpass, Urban Sports Club), Bike Leasing und Firmenevents

Das erwartet du bei uns

• Du unterstützt unsere Kunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd/3rd-Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Cisco Enterprise Networks
• Du übernimmst die technische Verantwortung für Managed Service Kunden, überwachst deren (SD-)Infrastrukturen und arbeitest dabei mit deinem Team, Cisco TAC und weiteren Herstellern zusammen
• Die Begleitung der LifeCycle Projekte und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit liegt auch in deinem Verantwortungsbereich
• Du erweiterst tagtäglich deine Kenntnisse und entwickelst kreative Lösungsansätze
• Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation deiner Kunden
• Du gestaltest aktiv die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und erkennst Optimierungspotentiale in den Kundenumgebungen
• Du beteiligst dich an internen Workshops und Projekten und wirkst aktiv an unserer stetigen Weiterentwicklung mit

Was dich auszeichnet

• Du hast dein Studium oder deine Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen und bringst ca. 3-5 Jahre praktische Berufserfahrung mit
• Zudem hast du Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Enterprise Network Umgebungen
• Berührungspunkte mit dem Hersteller Cisco Systems und eine CCNA- Zertifizierung sind wünschenswert
• Du bringst gute analytische Fähigkeiten und Begeisterung für innovative Technologien mit
• Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wofür wir dich brauchen

Als wachsender IT-Dienstleister suchen wir dich für einen unserer Standorte in Standorte in Hamburg, München, Berlin, Leipzig, Frankfurt, Stuttgart oder Kölnzum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) IT-Service Consultant (m/w/d) Cisco Systems – Enterprise Network für unser Service Team. Hier betreust du Groß- und Mittelstandskunden und leistest 2nd & 3rd-Level-Support im Bereich Cisco Enterprise Network. Dabei arbeitest du eng mit Kunden, Herstellern und der Kollegschaft der avodaq AG zusammen.

Bereit die digitale Zukunft mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter ☎ [phone]

Weitere Informationen zu unserem Team findest du hier .

avodaq ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen. Wir beschäftigen über 300 Mitarbeitende und verstehen uns als Digital Business Partner, weil wir State‑of‑the‑art-IT‑Infrastruktur Lösungen liefern und sie mit innovativer Softwareentwicklung kombinieren. Wir schaffen die Grundvoraussetzung und konkrete Lösungen, damit unsere Kunden Geschäftsprozesse neu denken und digitalisieren können.