Senior Disponent (m/w/d)

Produktqualität GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Prüflabor in Berlin sucht eine*n Senior Disponent*in zur Verstärkung des Teams. Sie sind verantwortlich für die Erstberatung von Kundenanfragen und die Planung von Probennahme-Aufträgen. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung in der Kundenkommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld gehören zu den Vorteilen dieser Stelle.

Leistungen

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Zuschuss zum Jobticket

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Kund*innenkommunikation und Termindisposition.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1).

Aufgaben

• Erstberatung und Bearbeitung von Kund*innenanfragen.
• Planung und Koordination der Probennahme-Aufträge.
• Überwachung von KPIs und Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

ifp Privates Institut für Produktqualität GmbH Die ifp Privates Institut für Produktqualität GmbH ist ein akkreditiertes Prüflabor mit Hauptsitz in Berlin und zwei weiteren Standorten. Seit unserer Gründung im Jahr 2004 haben wir uns, mit unseren rund 400 Mitarbeitenden, zu einem der führenden Labore im Bereich Lebensmittelanalytik sowie für die Analytik von Futtermitteln, Trinkwasser und Arzneimitteln entwickelt. Unser Institut produziert zudem innovative Diagnostika für die Anwendung in Untersuchungs- und Prüflaboren. Von der Expertise des ifp auf dem Gebiet der Lebensmittelanalytik und Kitentwicklung profitieren Unternehmen auf der ganzen Welt.

Die Position

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir eine*n Senior Disponent*in (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Serviceorientierte Erstberatung sowie Bearbeitung eingehender Kund*innenanfragen telefonisch und per E‑Mail, inklusive Dokumentation der Aufträge im Labor-Informations-Management-System (LIMS)
• Planung und Koordination der Probennahme-Aufträge einschließlich Terminankündigungen, Touren- und Einsatzzeit‑Einplanung
• Organisation und Priorisierung der gemeinsamen Planungsprozesse im Team der Disposition
• Organisatorische Betreuung der Außendienstmitarbeitenden, inklusive Unterstützung bei Herausforderungen während der Probennahme und Weitergabe aller relevanten Informationen und Änderungen
• Verantwortung für die Umsetzung qualitätssichernder Maßnahmen wie Monitoring relevanter KPIs und Kontrolle der Planungsergebnisse sowie Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung
• Allgemeine Büroorganisation und Unterstützung im Tagesgeschäft

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Speditionskauffrau/Speditionskaufmann) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kund*innenkommunikation und der Termindisposition
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams)
• Tiefgehendes Verständnis für Büro- und Planungsprozesse
• Ausgeprägte Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohes Organisationsgeschick mit strukturierter, zuverlässiger und präziser Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

Deine Vorteile

• Arbeiten in einem hochmodernen Arbeitsumfeld
• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten inklusive Gleitzeitstundenkonto
• Zuschuss zum Jobticket und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge
• Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Speiseangebot
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits (Rabatte für Mitarbeitende)
• Zuschuss zur Urban‑Sports‑Clubmitgliedschaft
• Benefitatwork (Vorträge, Coaching & Expert*innenberatung in allen Lebenslagen)

Kontakt

Klingt interessant? Dann bewirb dich auf unserer Karriereseite und entdecke weitere Einstiegsmöglichkeiten!

Web www.ifp-labs.com

Karriereseite jobs.ifp-labs.com

Dein Recruiting Team