Senior Consultant Customer Care Sales/Service Cloud (human)

All for One; Memmingen; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience mit Sitz in Memmingen sucht einen Service Delivery Manager. In dieser Rolle betreuen Sie Bestandskunden und unterstützen im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits wie 30+1 Urlaubstage und attraktive Prämien. Ein sicheres Auftreten, analytisches Denken und Teamarbeit sind für den Erfolg in dieser Rolle entscheidend.

Leistungen

30+1 Tage Urlaub

Jobrad

Mitarbeiterevents

Atlantische Prämien & Rabatte

Qualifikationen

• Verständnis und Interesse für Customer Experience, Marketing und E-Commerce.
• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Eigeninitiative und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Betreuung der Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld.
• Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen im 1st bis 3rd Level Support.
• Vertretung unseres Teams gegenüber renommierten Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytische Denkweise

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Betriebswirtschaft oder IT

Jobbeschreibung

Overview

Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld. Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support. Dabei nimmst du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge und setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung. Die Möglichkeit, als Service Delivery Manager unsere renommierten Kunden extern wie auch intern zu vertreten.

Das erwartet dich

• Spannende und abwechslungsreiche Projekte und Produkte, die für die Bedürfnisse unserer Kunden von entscheidender Bedeutung sind
• Viele Freiräume – ob Arbeitszeitgestaltung oder mobiles Arbeiten – bei einem der größten SAP-Partner weltweit
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten anhand unserer Laufbahnmodelle und einen organisierten Wissenstransfer
• Tolle Benefits, angefangen bei 30+1 Tagen Urlaub, über Jobrad bis zu gemeinsamen Events und Veranstaltungen
• Eine äußerst angenehme Arbeitsatmosphäre: Geprägt durch Eigenverantwortung, viel Gestaltungsfreiraum und einem tollen Miteinander

Das zeichnet dich aus

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Betriebswirtschaft oder IT
• Du besitzt ein Verständnis und Interesse für Customer Experience (Marketing, Sales, Service, E-Commerce) oder Erfahrung im Umgang mit der SAP Sales & Service Cloud
• Ein sicheres sowie kommunikatives Auftreten und eine analytische und strukturierte Arbeitsweise gehört zu deinen Stärken
• Du besitzt eine selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und Belastbarkeit

Darauf kannst du dich freuen

Wertvoller Freiraum. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.

30+1 Tage Urlaub. Nimm dir die Zeit für das, was dir wichtig ist.

Glänzende Perspektiven. Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform, individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen.

Attraktive Prämien & Rabatte. Profitiere von Boni für Sonderprojekte, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Firmenjubiläen, Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping und vergünstigten Freizeit- & Fitnessangeboten (EGYM Wellpass).

Echte Herausforderungen. Bring dich in spannenden, abwechslungsreichen Projekten & Aufgaben ein, die dich fordern und weiterbringen. Erreiche in interdisziplinären, eng vernetzten Teams deine persönlichen Ziele.

We Are One. Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar.

Über Die All For One Customer Experience GmbH

Wir beschäftigen uns jeden Tag mit Customer Experience und dem Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Wir unterstützen unsere Kunden mit innovativen Lösungen und Technologien dabei, die vielfältigen Chancen im Customer Experience Management am Schopfe zu packen und so die Welt von morgen aktiv mitzugestalten. Unser Team aus Kreativköpfen, Analysten und Querdenkern sorgt dafür, dass Unternehmen in den Bereichen Sales, Service, Marketing und E-Commerce digital herausragen. Als Teil der All for One Group mit über 2.800 Expertinnen und Experten rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM, bieten wir Mitarbeitern und Kunden ein breites und eng verzahntes Netzwerk voller Chancen, Lösungen und Möglichkeiten.

Dein Ansprechpartner für Fragen: Thomas Mörtl, Talent Acquisition Manager

Email schreiben