Senior Consultant CRM (Digital Transformation)

Deloitte Corporate Finance GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Deutschland sucht einen Senior Consultant CRM (Digital Transformation). In dieser Rolle unterstützen Sie namhafte Unternehmen bei der Entwicklung innovativer Strategien und der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen wie Salesforce und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Das Unternehmen bietet umfangreiche Weiterbildung und flexible Arbeitsmodelle, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern.

Leistungen

Best-in-class Weiterbildung

Flexible Arbeitsmodelle

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Qualifikationen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und deren Optimierung.
• Praktische Erfahrungen in Geschäftsprozessanalysen.

Aufgaben

• Entwicklung zukunftsweisender Strategien für digitale Transformation.
• Analyse und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen.
• Moderation von Workshops und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analysefähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Vergleichbares

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

Jobbeschreibung

Du willst im BereichConsulting – Sales & Service namhafte Unternehmen in ihrer digitalen Transformation unterstützen, um ihr Wachstum nachhaltig zu fördern? Unser Team gestaltet eindrucksvolle Kundenerlebnisse und setzt auf modernste digitale Lösungen, um nachhaltige Erfolge für unsere Kunden zu erzielen.

Werde Teil unserer Vision, Kundenerfahrungen und Geschäftsprozesse auf ein neues Level zu heben, und mache mit uns den Unterschied als Senior Consultant CRM (Digital Transformation) (m/w/d).

Standorte:Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, Köln, München und Stuttgart.

Dein Impact:

Als Senior Consultant CRM (Digital Transformation) (m/w/d) begleitest du Unternehmen auf ihrer individuellen Cloud Journey und leistest einen entscheidenden Beitrag in komplexen IT-Transformationsprojekten. Gemeinsam mit uns entwickelst du richtungsweisende Strategien, innovative Geschäftsmodelle und maßgeschneiderte Roadmaps – und sicherst so die Zukunftsfähigkeit unserer Kunden.

• Strategische Transformation: Du begleitest Kunden bei der Entwicklung zukunftsweisender Strategien und der Umsetzung digitaler Transformationsmaßnahmen, die Prozesse, Systeme und Organisationen nachhaltig verändern.
• Prozessanalyse und Optimierung: Du analysierst bestehende und geplante Sales- und Service Prozesse, deckst Verbesserungspotenziale auf und entwirfst Optimierungen unter Berücksichtigung von strategischen Zielen und technischen Entwicklungen.
• Technologie und Trends: Du hast die neuesten technologischen Entwicklungen und Markttrends im Blick, nutzt diese gezielt zur Entwicklung moderner Services und bringst digitale Lösungen für unsere Kunden entscheidend voran. Deine Erfahrung mit gängigen Plattformen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Technologien ermöglicht es dir, gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und skalierbare Lösungen zu entwickeln.
• Collaboration & Teamwork: Im multidisziplinären Team realisierst du Konzepte, unterstützt Kunden bei der Transformation bestehender Infrastrukturen und stellst die Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicher.
• Kundennähe und Moderation: Du moderierst Workshops, arbeitest eng mit Stakeholdern zusammen und baust die Brücke zwischen Kundenanforderungen und praxisnahen Umsetzungen.

Dein Skillset:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eines vergleichbaren Studiengangs mit sehr guten Ergebnissen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Fundierte Kenntnisse in der Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen sowie mit CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Technologien.
• Praktische Erfahrungen in der Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise Erfahrung mit BPMN 2.0 oder ähnlichen Modellierungssprachen.
• Leidenschaft für Themen wie Innovation, Digitalisierung und Service Design sowie ein ausgeprägtes Interesse an technologischen Trends und den daraus resultierenden Herausforderungen für Endkunden.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, schnelle Einarbeitung in neue (Cloud-)Technologien und komplexe Themen sowie Reisebereitschaft.

Deine Chance:

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings.
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering.
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit‑Beratung und vielem mehr.
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents.
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen‑Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working.
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur – u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen‑Netzwerke.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs‑FAQs.

Bewerbungsfrist: Solange der Job angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben. Jobs werden häufig an verschiedenen Standorten mehrfach besetzt und du kannst flexibel jeden Monat beginnen – sofern nicht im Stellentext genannt, gibt es keinen Bewerbungsschluss.

Unser Recruiting‑Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur‑, Hochschul‑ und Arbeitszeugnisse) über unser Online‑Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

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