Senior Consultant/Architect | SAP CX (m/w/d)

hmmh multimediahaus AG; Deutschland; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen sucht einen Senior CRM Consultant, um digitale Kundenbeziehungsstrategien für namhafte Kunden zu gestalten. Der Consultant sollte umfassende Kenntnisse in SAP Sales & Service Cloud sowie Erfahrung in der Implementierung mitbringen. Flexible Arbeitszeitmodelle und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Agile Projekte

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Agentur-, Beratungs- oder Enterprise-Umfeld.
• Fundierte Erfahrung in der Implementierung von SAP-Lösungen.
• Kenntnisse in Marketing-Automation und Digital Commerce.

Aufgaben

• Gestaltung der digitalen Kundenbeziehungsstrategien.
• Implementierung und Customizing von SAP CX-Lösungen.
• Erstellung von Strategien und Business Cases.

Kenntnisse

SAP Sales & Service Cloud

Analytische Fähigkeiten

CRM-Systeme

Verhandlungssicher Deutsch

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Informatik

Tools

SAP Business Technology Platform (BTP)

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

Als (Senior) CRM Consultant | SAP CX gestaltest Du maßgeblich die digitalen Kundenbeziehungsstrategien unserer namhaften Kunden. Du bringst Deine Expertise fokussiert ein, um anspruchsvolle technologische Lösungen im Vertrieb und Kundenservice umzusetzen.

• Als SAP CRM Consultant begleitest Du unsere Kunden dabei, ihre Kundenbeziehungen durch den gezielten Einsatz zukunftsweisender Technologielösungen in Vertrieb und Service nachhaltig zu stärken und weiterzuentwickeln.
• Du berätst fachlich und technologisch auf Augenhöhe, sowohl im SAP-Umfeld der Module Sales und Service als auch in angrenzenden Disziplinen wie Digital Commerce, Marketing Automation und Analytics. Dabei behältst Du stets die gesamte Customer Journey im Blick.
• Innerhalb unserer Projekte entwickelst Du maßgeschneiderte, kundenzentrierte CRM-Lösungen in den Bereichen Sales, Marketing und Service – von der präzisen Analyse über eine Use-Case-orientierte Konzeption bis hin zur erfolgreichen Umsetzung.
• Bei der Implementierung verantwortest Du das Customizing der SAP CX-Lösungen (Sales & Service Cloud) und übernimmst bei Bedarf auch technische Anbindungen, Erweiterungen und Entwicklungen über die SAP Business Technology Platform (BTP).
• Du erstellst fundierte Strategien, belastbare Business Cases und konkrete Handlungsempfehlungen, die Du professionell aufbereitest und überzeugend in Präsentationen beim Kunden platzierst.

Qualifikationen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Naturwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du verfügst über mindestens 3 Jahre einschlägige Berufs- oder Projekterfahrung im Agentur-, Beratungs- oder Enterprise-Umfeld.
• Fundierte beratende und technische Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von SAP Sales & Service Cloud (inkl. V2), sowie idealerweise sogar SAP S/4HANA, FSM und CPQ ist für Dich selbstverständlich.
• Du hast eine Leidenschaft für Vertrieb und ein gutes Verständnis der erforderlichen Systeme, Daten und Kernprozesse in Marketing, CRM und Kundenservice im Kontext von Digital Commerce.
• Für Dich ist ein souveränes Auftreten selbstverständlich und Du besitzt starke analytische, konzeptionelle und problemlösungsorientierte Fähigkeiten.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und sehr gut auf Englisch.
• Aktuelle SAP-Zertifizierungen sind ein starkes Plus.

Vorteile

Erlebe nicht nur eine offene Unternehmenskultur und agile Projekte mit spannenden Kunden, sondern auch maximale Flexibilität in deiner Arbeitsgestaltung. Profitiere von unseren vielfältigen Arbeitszeitmodellen, darunter Gleitzeit, Teilzeit, Jobsharing und die Option des mobilen Arbeitens. Zudem fördern wir deine Fort- und Weiterbildung mit verschiedenen Angeboten. Erfahre mehr über unsere Benefits unter der angegebenen Website.

Unsere Leistungen

Weitere Infos zu unserem Leistungsportfolio findest Du auf der Website: https://www.hmmh.de/leistungen/crm-solutions