Second Level Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Frankfurt sucht einen engagierten Second Level Supporter (m/w/d). Die Rolle umfasst die Unterstützung bei technischen Problemen, die Analyse von Logdaten und die Optimierung der Systemleistung. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie praktische Erfahrung im Kundenservice sind wünschenswert. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein familiäres Teamumfeld. Bewerben Sie sich und starten Sie Ihre Karriere in einem inspirierenden Umfeld!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Monatlicher Betrag zur Altersvorsorge

Exzellente Kantine

Teilnahme an Firmenevents

Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Option auf ein JobRad

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im Second Level Support und Kundenbetreuung.
• Grundlegende Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit C#.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Assistenz bei Supportanfragen aus dem First- und Second Level Support.
• Analyse und Behebung technischer Probleme.
• Durchführung von Loganalysen zur Fehleridentifikation.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Analytische Denkweise

Problemlösungsfähigkeit

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

Tools

C#

Windows-Plattformen

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Stelle!

Unser renommiertes Kundenunternehmen in Wiesbaden sucht einen engagierten Second Level Supporter (m/w/d). Hier erwarten Sie nicht nur spannende Projekte und innovative Technologien, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für Kreativität bietet.

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, gestalten Sie die Zukunft des Supports und meistern Sie technische Herausforderungen mit Bravour. Entfalten Sie Ihr volles Potenzial und nutzen Sie diese einzigartige Gelegenheit, um Ihre Karriere voranzutreiben!

Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Reise in eine vielversprechende Zukunft!

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, bis zu 60 % remote zu arbeiten
• Monatlicher fester Betrag im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge bei Renteneintritt
• Exzellente Kantine mit Essenszulage
• Teilnahme an verschiedenen Firmenevents wie Sommerfesten, Weinfesten und Weihnachtsfeiern mit der Familie
• Familiäres Umfeld mit starkem Teamgeist und regelmäßigen Teamevents
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen für persönliche Entwicklung
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits wie die Option auf ein JobRad

Aufgaben

• Assistenz bei Supportanfragen aus dem First- und Second Level Support sowie deren Bearbeitung
• Analyse und Behebung technischer Probleme sowohl auf Software- als auch auf Windows-Plattformen
• Durchführung von Loganalysen zur Identifizierung von Fehlern und Performance-Engpässen
• Optimierung der Systemleistung durch verschiedene Speicher- und Performanceanalysen
• Unterstützung des Betriebsteams beim Kunden in komplexen Aufgabenfeldern
• Bearbeitung von Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
• Praktische Erfahrung in der Betreuung von Kunden und der Unterstützung von Anwendern im Second Level Support
• Grundlegende Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit C# sowie im Betrieb von Software auf Windows-Plattformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und eine analytische Denkweise
• Freude an Aufgaben wie Loadbalancing-Konfigurationen, Speicher- und Performanceanalysen
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.