Second- and Third Level Support (m/w/d) am Standort Chemnitz => dringend zu besetzen!

SuP Management GmbH; Chemnitz; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Systemhaus in Chemnitz sucht Unterstützung im technischen Support. Sie werden als technischer Ansprechpartner im Second- und Third Level Support tätig sein und IT-Projekte durchführen. Voraussetzungen sind eine Ausbildung im IT-Bereich, mind. 2 Jahre Berufserfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag in Vollzeit, eine moderne Arbeitsumgebung und vielfältige Sozialleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Moderne Arbeitsumgebung

Individuelle Schulungsangebote

Regionale Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Solides technisches IT-Fachwissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung für den Account Manager im Second- und Third Level Support.
• Mitarbeit und Durchführung von IT-Projekten.
• Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank und der Dokumentation.

Kenntnisse

Technischer Support

Projektarbeit

Teamorientierung

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Windows Server Kenntnisse

Microsoft 365 Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Schule oder Studium im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Mein Kunde ist ein erfolgreiches Systemhaus. Durch systematische Beratung und den konsequenten Einsatz aktueller IT-Technologie sowie seinen zuverlässigen Service optimiert er die Geschäftsprozesse seiner Kunden sowohl hinsichtlich der Leistung als auch der Kosten. Als Systemhaus verfügt er über umfassendes Know-how in den Bereichen Hard- und Software, Netzwerke, Datenbanken sowie Internet- und IT-Dienstleistungen. Mit akademisch ausgebildetem Personal und der Erfahrung von nunmehr 25 Jahren löst er verschiedenste Aufgaben für seine mittelständischen Kunden.

Aufgaben

• Unterstützung für den Account Manager als technischer Ansprechpartner im Second- und Third Level Support
• Mitarbeit und Durchführung von IT-Projekten
• Übernahme, Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden
• Eskalation von ungelösten oder komplexen Anfragen an die Entwickler, Hersteller oder Lieferanten
• Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank und der Dokumentation

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• Solides technisches IT-Fachwissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich
• Gute Kenntnisse im Windows Server Umfeld, sowie im Clientbereich
• Microsoft 365 Kenntnisse von Vorteil
• Sehr hohe Team- und Kundenorientierung
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Professionelles Auftreten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Wohnort nähe Chemnitz oder Bereitschaft zu Umzug

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Stunden/Woche) und ein attraktives Gehalt
• Eine hochmoderne Arbeitsumgebung: neueste Technologie sowie Möglichkeit mobiler Telearbeit
• Persönliche Entwicklung im Fokus: individuelle Schulungs- und Weiterbildungsangebote
• Regionale Firmenevents an unseren Standorten und ein kollegiales Miteinander
• Weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Corporate Social Responsibility: Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und Soziales

Deutschlevel C1, bzw. fließende Deutschkenntnisse!!!!