Schichtleiter Front Office (m/w/d)

Romantischer Winkel - RoLigio® & Wellness Resort; Bad Sachsa; On-site; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherheit am Arbeitsplatz

Wellness- und Freizeitbenefits

Kurze Entscheidungswege

Unterstützung beim Umzug

Persönliche Weiterentwicklung

Job summary

Romantischer Winkel - RoLigio® & Wellness Resort in Niedersachsen sucht eine engagierte Schichtleitung im Front Office. Sie übernehmen Verantwortung für Ihre Schicht, empfangen Gäste herzlich, führen Check-ins/Check-outs durch und sichern einen reibungslosen Informationsfluss.

Wir erwarten fundierte Rezeptionserfahrung, Führungskompetenz, Gastgeberqualitäten und exzellente Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Fundierte Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in gehobener Hotellerie.
• Idealerweise erste Erfahrung in Führungs- oder Schichtverantwortung.
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am persönlichen Kontakt mit Gästen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse.
• Sicheres, professionelles Auftreten und hoher Qualitätsanspruch.
• Organisationstalent und Teamgeist sowie Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während Deiner Schicht.
• Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Sicherung einer professionellen Schichtübergabe und Informationsfluss
• Persönlicher Ansprechpartner für Gäste bei Fragen, Wünschen und Anliegen
• Koordination des Aufgabenflusses und Unterstützung des Rezeptionsteams
• Bearbeitung von Reservierungen, Gästedaten und Rechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit relevanten Hotelabteilungen und Schnittstellen

Skills

Fundierte Rezeptionserfahrung

Führungsverantwortung

Gastgeberqualitäten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Organisationstalent

Teamgeist

Job description

Wir suchen Dich!

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen? Du kennst die Abläufe an einer Rezeption genau, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste?

Du möchtest den nächsten Schritt gehen, Verantwortung für eine Schicht übernehmen und gemeinsam mit Deinem Team dafür sorgen, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen und bestens aufgehoben fühlen?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

Schichtleitung & Front Office

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während Deiner Schicht


• Professioneller und herzlicher Empfang sowie persönliche Betreuung unserer Gäste


• Durchführung von Check-in und Check-out


• Sicherstellung einer professionellen Schichtübergabe und eines reibungslosen Informationsflusses

Gastgeber & Gästebetreuung

• Persönlicher Ansprechpartner für unsere Gäste bei Fragen, Wünschen und Anliegen


• Professioneller Umgang mit besonderen Gästesituationen und Beschwerden


• Individuelle Beratung zu unseren Hotel-, Wellness- und Freizeitangeboten


• Sicherstellung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards

Team & Zusammenarbeit

• Unterstützung und fachliche Begleitung des Rezeptionsteams während der Schicht


• Koordination der anfallenden Aufgaben und Sicherstellung eines effizienten Arbeitsablaufs


• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender


• Förderung einer offenen und wertschätzenden Zusammenarbeit im Team

Organisation & Administration

• Bearbeitung und Kontrolle von Reservierungen und Gästedaten


• Kassenführung und Kontrolle der täglichen Kassenabschlüsse


• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen


• Sicherstellung einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise im Front Office

Schnittstellen & Kommunikation

• Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Hotelabteilungen


• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs zwischen den Abteilungen

Das solltest Du mitbringen

• Fundierte Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie


• Idealerweise erste Erfahrung in einer Position mit Führungs- oder Schichtverantwortung


• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Gästen


• Sicheres, professionelles und herzliches Auftreten


• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein


• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist


• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

• Eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben und Gestaltungsspielraum


• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen


• Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen


• Raum für Eigenverantwortung, Mitgestaltung und persönliche Weiterentwicklung


• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln


• Attraktive Mitarbeiterbenefits rund um Wellness, Kulinarik und Freizeit


• Unterstützung beim Start, z. B. durch vorübergehende Übernachtungsmöglichkeiten oder Hilfe beim Umzug


• Ein Team, in dem Herzlichkeit, Professionalität und gegenseitige Unterstützung zählen

Werde Teil unserer RoWi-Familie und übernimm Verantwortung an einem Ort, an dem herzliche Gastfreundschaft und persönlicher Service jeden Tag gelebt werden.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Kontaktdaten

Carolin Lindemann
Bismarckstraße 23
37441 Bad Sachsa
Tel. [phone]