Schichtleiter Front Office (m/w/d)

karriere.at; Bad Sachsa; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Familiäres Arbeitsumfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterbenefits

Job summary

karriere.at in Bad Sachsa sucht eine engagierte Schichtleitung im Front Office. Sie übernehmen die Führung einer Rezeption-Schicht, betreuen Gäste persönlich und sichern einen reibungslosen Ablauf in Ihrem Team.

Sie verfügen über fundierte Rezeptionserfahrung, ideal in gehobener Hotellerie, sowie erste Führungsverantwortung. Sie arbeiten serviceorientiert, behalten in hektischen Momenten den Überblick und unterstützen beim Check-in/out, Abrechnung und Gästebetreuung.

Qualifications

• Fundierte Berufserfahrung an der Rezeption, ideal in gehobener Hotellerie.
• Erste Führungserfahrung oder Schichtverantwortung erwartet.
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Gästeorientierung.
• Deutsch fließend, gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Schichtleitung & Front Office: Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während Deiner Schicht.
• Check-in und Check-out professionell durchführen.
• Persönlicher Ansprechpartner für Gäste bei Fragen, Wünschen und Anliegen.
• Unterstützung des Rezeptionsteams und Koordination der Schichtaufgaben.
• Bearbeitung von Reservierungen und Kontrolle der täglichen Kassenabschlüsse.

Skills

Fundierte Rezeptionserfahrung

Führungs-/Schichtverantwortung

Gastgeberqualitäten

Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse

Job description

Wir suchen Dich!

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen? Du kennst die Abläufe an einer Rezeption genau, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste?

Du möchtest den nächsten Schritt gehen, Verantwortung für eine Schicht übernehmen und gemeinsam mit Deinem Team dafür sorgen, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen und bestens aufgehoben fühlen?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

Schichtleitung & Front Office
Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während Deiner Schicht
Professioneller und herzlicher Empfang sowie persönliche Betreuung unserer Gäste
Durchführung von Check-in und Check-out
Sicherstellung einer professionellen Schichtübergabe und eines reibungslosen Informationsflusses

Gastgeber & Gästebetreuung
Persönlicher Ansprechpartner für unsere Gäste bei Fragen, Wünschen und Anliegen
Professioneller Umgang mit besonderen Gästesituationen und Beschwerden
Individuelle Beratung zu unseren Hotel-, Wellness- und Freizeitangeboten
Sicherstellung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards

Team & Zusammenarbeit
Unterstützung und fachliche Begleitung des Rezeptionsteams während der Schicht
Koordination der anfallenden Aufgaben und Sicherstellung eines effizienten Arbeitsablaufs
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Förderung einer offenen und wertschätzenden Zusammenarbeit im Team

Organisation & Administration
Bearbeitung und Kontrolle von Reservierungen und Gästedaten
Kassenführung und Kontrolle der täglichen Kassenabschlüsse
Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen
Sicherstellung einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise im Front Office

Schnittstellen & Kommunikation
Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Hotelabteilungen
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs zwischen den Abteilungen

Das solltest Du mitbringen

• Fundierte Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Idealerweise erste Erfahrung in einer Position mit Führungs- oder Schichtverantwortung
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Gästen
• Sicheres, professionelles und herzliches Auftreten
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

• Eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben und Gestaltungsspielraum
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen
• Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Raum für Eigenverantwortung, Mitgestaltung und persönliche Weiterentwicklung
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
• Attraktive Mitarbeiterbenefits rund um Wellness, Kulinarik und Freizeit
• Unterstützung beim Start, z. B. durch vorübergehende Übernachtungsmöglichkeiten oder Hilfe beim Umzug
• Ein Team, in dem Herzlichkeit, Professionalität und gegenseitige Unterstützung zählen

Kontaktdaten

Carolin Lindemann
Bismarckstraße 23
37441 Bad Sachsa
Tel. [phone]