Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d)

Hotel Restaurant Sachsenross; Lütgenrode; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Vergütung

Familienbetriebsklima

Eigeninitiative & Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Hotel Restaurant Sachsenross in Niedersachsen sucht eine freundliche Empfangskraft für Front Office. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-in/out, betreuen Reservierungen per Telefon, Mail und Portale und koordinieren mit Restaurant, Housekeeping und Verwaltung.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise erste Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sichere Handhabung gängiger

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Check-in und Check-out inklusive Rechnungsstellung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (telefonisch, per E-Mail und über Buchungsportale)
• Administrative Tätigkeiten im Front Office
• Kommunikation und Koordination mit anderen Abteilungen (z. B. Restaurant, Housekeeping, Verwaltung)
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und eines stets positiven Gästeerlebnisses

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Kundenservice

Organisationstalent

Office-Software

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Office-Programme

Hotelsoftware

Buchungsportale

Jobbeschreibung

Sie sind die erste freundliche Stimme am Telefon und das erste Lächeln, das unsere Gäste beim Check-in empfängt? Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und lieben es, Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten? Dann werden Sie Teil unseres engagierten Teams im Hotel Restaurant Sachsenross – einem Haus, das für herzliche Gastfreundschaft, kulinarische Qualität und persönlichen Service steht.

Ihre Aufgaben

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Check-in und Check-out inklusive Rechnungsstellung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (telefonisch, per E-Mail und über Buchungsportale)
• Administrative Tätigkeiten im Front Office
• Kommunikation und Koordination mit anderen Abteilungen (z. B. Restaurant, Housekeeping, Verwaltung)
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und eines stets positiven Gästeerlebnisses

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und Hotelsoftware (optimal)

Wir bieten Ihnen

• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem traditionsreichen Haus mit Zukunft
• Ein herzliches, motiviertes Team mit familiärem Betriebsklima
• Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
• Faire Vergütung und Mitarbeitervorteile
• Attraktive Konditionen in Partnerhotels

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Bewerbungsunterlagen (inklusive Lebenslauf und Lichtbild) senden Sie bitte an:

Hotel Restaurant Sachsenross

z. Hd. Herrn Sam Ledderhose

Obere Dorfstraße 32

D-37176 Nörten-Hardenberg

Oder per E-Mail an: [e-mail]