Sales Assistant (m/w/d)

Hermès; Frankfurt; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Hermès Frankfurt sucht eine motivierte Sales Assistant (m/w/d) zur Verstärkung des Boutique-Teams. Sie verzaubern Kunden mit Leichtigkeit, Großzügigkeit und exzellentem Service, betreuen Besucher individuell und fördern hochwertige Verkäufe über alle Métiers hinweg.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Luxuseinzelhandel, eine Leidenschaft für Menschen und Service, sowie hohe kulturelle Empathie mit. Deutsch fließend, Englisch sehr gut, weitere Sprachen erwünscht.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt im Luxuseinzelhandel oder High-End-Serviceumgebung.
• Leidenschaft für Menschen und Serviceleistungen.
• Hohe Anpassungsfähigkeit und Empathie gegenüber unterschiedlichen Kulturen.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit.
• Fließende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprache willkommen.

Responsibilities

• Sie stehen im Mittelpunkt der Verkaufsaktivitäten im Store und wickeln hochwertige Verkaufsaktivitäten über alle Métiers ab.
• Sie entwickeln starke Kundenbeziehungen und bieten exzellenten Aftersales-Service.
• Sie vermitteln Hermès-Werte und schaffen ein Leichte, großzügige Einkaufserlebnis für jeden Kunden.
• Sie identifizieren die Bedürfnisse der Kunden und bereiten individuelle Lösungen vor.

Skills

Kundenservice

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Interkulturelle Kompetenz

Verkaufstalent

Sprachkenntnisse Deutsch Englisch

Job description

Wir suchen ab sofort für unsere Boutique in Frankfurt einen motivierten und dynamischen

Sales Assistant (m/w/d)

Was wird Ihre Mission sein?

Als Sales Assistant stehen Sie im Mittelpunkt der Verkaufsaktivitäten im Store.

Sie werden jeden Besucher mit Leichtigkeit, Überraschung und Großzügigkeit verzaubern und jederzeit einen qualitativ hochwertigen Service bieten. Sie stellen sicher, dass auf jeden Kunden individuell eingegangen wird, identifizieren seine Bedürfnisse und überraschen ihn mit den verschiedenen Hermès-Universen. Sie konzentrieren sich auf qualitativ hochwertige Verkäufe, die Entwicklung starker Kundenbeziehungen und die Bereitstellung eines exzellenten Aftersales-Services.

Wie wird Ihr Alltag aussehen?

• Sie werden die Werte von Hermès an den Kunden weitergeben und jederzeit Leichtigkeit und Großzügigkeit vermitteln
• Bereitstellen eines jederzeit exzellenten Kundenservices und eines angenehmen Einkaufsumfeldes, angepasst an die Kultur und die Persönlichkeit jedes Kunden
• Sie wickeln qualitativ hochwertige Verkaufsaktivitäten im Geschäft über alle Métiers hinweg ab und behalten dabei immer die Qualität der Produkte und den exzellenten Service im Auge, den Hermès seinen Kunden bieten möchte
• Aufbau und Pflegen von starken Kundenbeziehungen zu potenziellen und aktuellen Kunden
• Identifizieren und Bearbeiten von Kundenanfragen und -anliegen

Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?

• Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung mit Kundenkontakt im Luxuseinzelhandel oder einer anderen High-End-Serviceumgebung
• Eine natürliche Leidenschaft für Menschen und Serviceleistungen zeichnen Sie aus
• Sie besitzen eine hohe Anpassungsfähigkeit sowie ein äußerst gutes Einfühlungsvermögen hinsichtlich unterschiedlicher Kulturen
• Sie bringen eine hoch ausgeprägte Teamfähigkeit mit, um gemeinsame Ziele zu erreichen
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse und gerne eine weitere Sprache runden Ihr Profil ab.