Sales Assistant (m/w/d)

Hermès; Hamburg; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Hermès in Hamburg sucht eine motivierte Sales Assistant (m/w/d) zur Unterstützung der Verkaufsaktivitäten im Store. Sie begeistern jeden Besucher und liefern erstklassigen Service, während Sie individuelle Kundenbedürfnisse erkennen und erfüllen.

Sie arbeiten daran, starke Kundenbeziehungen zu entwickeln, Verkäufe über alle Métiers hinweg zu realisieren und einen exzellenten Aftersales-Service zu bieten. Deutsch fließend, Englischkenntnisse vorteilhaft, weitere Sprachen willkommen.

Qualifications

• Mehrere Jahre Erfahrung im Kundenkontakt im Luxuseinzelhandel oder High-End-Serviceumgebung.
• Leidenschaft für Menschen und Serviceleistungen.
• Hohe Anpassungsfähigkeit und Einfühlungsvermögen gegenüber unterschiedlichen Kulturen.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, ggf. weitere Sprache.

Responsibilities

• Kunden sympathisch betreuen und hochwertigen Service bieten.
• Beziehungen zu Kunden aufbauen und pflegen.
• Verkäufe über alle Métiers hinweg mit Fokus auf Qualität und Service.
• Kundenanfragen bearbeiten und zuvorkommend lösen.

Skills

Kundenkontakt im Luxuseinzelhandel

Deutsch fließend

Englischkenntnisse gut

Anpassungsfähigkeit

Einfühlungsvermögen

Teamfähigkeit

Job description

Wir suchen ab sofort für unsere Boutique in Hamburg einen motivierten und dynamischen

Sales Assistant (m/w/d)

Was wird Ihre Mission sein?

Als Sales Assistant stehen Sie im Mittelpunkt der Verkaufsaktivitäten im Store.

Sie werden jeden Besucher mit Leichtigkeit, Überraschung und Großzügigkeit verzaubern und jederzeit einen qualitativ hochwertigen Service bieten. Sie stellen sicher, dass auf jeden Kunden individuell eingegangen wird, identifizieren seine Bedürfnisse und überraschen ihn mit den verschiedenen Hermès-Universen. Sie konzentrieren sich auf qualitativ hochwertige Verkäufe, die Entwicklung starker Kundenbeziehungen und die Bereitstellung eines exzellenten Aftersales-Services.

Wie wird Ihr Alltag aussehen?

• Sie werden die Werte von Hermès an den Kunden weitergeben und jederzeit Leichtigkeit und Großzügigkeit vermitteln
• Bereitstellen eines jederzeit exzellenten Kundenservices und eines angenehmen Einkaufsumfeldes, angepasst an die Kultur und die Persönlichkeit jedes Kunden
• Sie wickeln qualitativ hochwertige Verkaufsaktivitäten im Geschäft über alle Métiers hinweg ab und behalten dabei immer die Qualität der Produkte und den exzellenten Service im Auge, den Hermès seinen Kunden bieten möchte
• Aufbau und Pflegen von starken Kundenbeziehungen zu potenziellen und aktuellen Kunden
• Identifizieren und Bearbeiten von Kundenanfragen und -anliegen

Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?

• Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung mit Kundenkontakt im Luxuseinzelhandel oder einer anderen High-End-Serviceumgebung
• Eine natürliche Leidenschaft für Menschen und Serviceleistungen zeichnen Sie aus
• Sie besitzen eine hohe Anpassungsfähigkeit sowie ein äußerst gutes Einfühlungsvermögen hinsichtlich unterschiedlicher Kulturen
• Sie bringen eine hoch ausgeprägte Teamfähigkeit mit, um gemeinsame Ziele zu erreichen
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse und gerne eine weitere Sprache runden Ihr Profil ab