Saisonmitarbeiter für die Kundenbetreuung

Henry Lambertz; Würselen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Süßwarenbranche sucht einen Kaufmann/Kauffrau für die Kundenberatung. Die Rolle umfasst die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und die Verwaltung von Kundendaten. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich, idealerweise mit Berufserfahrung. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse in MS Office sind notwendig. Wir bieten einen krisensicheren Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Urlaubstage

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• EDV-Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen notwendig.
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Empathie verlangt.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und EDV-technische Erfassung von Bestellungen.
• Bearbeitung von Geschenkaufträgen und Kataloganfragen.
• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenaufträgen.
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten.
• Durchführung und Kontrolle der Faktura.
• Reklamationsbearbeitung.

Kenntnisse

Kundenberatung

EDV-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Über uns

Die Lambertz‑Gruppe ist einer der großen Anbieter der Süßwarenbranche und deckt mit ihrem breiten Sortiment viele Segmente von Saisonprodukten (Aachener Printen, Nürnberger Lebkuchen, Dresdner Stollen), Jahresgebäcken, Bio‑Gebäcken und Kuchen bis hin zu Pralinen ab. In vielen dieser Segmente ist Lambertz Marktführer. Zur Gruppe zählen eine Reihe namhafter, historischer Marken wie Weiss Lebkuchen, Haeberlein‑Metzger, Kinkartz und Dr. Quendt Dresden. Die Unternehmensgruppe ist international aufgestellt und produziert an acht Standorten in Deutschland und Polen. Lambertz wurde unter anderem mehrmals ausgezeichnet als „Superbrands Germany“.

Ihre Aufgaben

• Beratung der Kunden, sowie EDV-technische Erfassung von schriftlichen Bestellungen, Inbound Calls und Faxaufträgen
• Bearbeitung von Geschenkaufträgen, Freundschaftswerbung, Kataloganfragen
• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenaufträgen
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten
• Durchführung und Kontrolle der Faktura
• Reklamationsbearbeitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann / –frau) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• EDV‑Kenntnisse in den gängigen MS‑Office Anwendungen
• starke Kommunikationsfähigkeit und Empathie

Wir bieten

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem Traditionsunternehmen
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen nach Süßwarentarif
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• 38 Stunden wöchentliche Arbeitszeit
• Familiäre Atmosphäre
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Mitarbeitervorteile sowie Corporate Benefits