Sachbearbeiter Servicedisposition (m/w/d)

MY Humancapital GmbH; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Dienstleistungsbranche im Münchner Norden sucht einen Sachbearbeiter Servicedisposition. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen im technischen Service, organisieren Termine und betreuen Monteure. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie sehr gute EDV-Kenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einer modernen Arbeitsumgebung.

Leistungen

Langfristige Jobmöglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Wertschätzende Arbeitskultur

Modernes Umfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. Kaufmann für Büromanagement.
• Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst von Vorteil.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und Outlook.
• Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsstärke.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenanfragen im Bereich technischer Service.
• Termine mit Kunden vereinbaren und Monteure disponieren.
• Erfassen und Überwachen von Arbeitsberichten.
• Materialbestellung und -bereitstellung durchführen.
• Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse (MS Office, Outlook)

Technisches Verständnis

Berufserfahrung im technischen Service

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens im Münchner Norden suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Sachbearbeiter Servicedisposition (m/w/d)“.

Aufgaben

• Als Sachbearbeiter Servicedisposition (m/w/d) bearbeiten Sie eingehende Kundenanfragen im Bereich technischer Service
• Dabei vereinbaren Sie Termine mit Kunden und disponieren eigenständig Monteure bzw. Servicetechniker zur termingerechten Durchführung
• Sie erfassen Arbeitsberichte, stellen diese elektronisch bereit und überwachen den Rücklauf sowie die vollständige Dokumentation
• Zudem übernehmen Sie die Materialbestellung und -bereitstellung, verwalten den Outlook-Terminplaner und erstellen Angebote sowie Rechnungen
• Sie kontrollieren offene Wartungstermine, nehmen Kundenreklamationen entgegen und bearbeiten sie serviceorientiert

Qualifikation

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Anlagenmechaniker im SHK-Bereich (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben idealerweise bereits Berufserfahrung im technischen Service, in der Einsatzplanung oder im Kundendienst
• Sie verfügen über sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office und Outlook
• Sie besitzen Freude am Kundenkontakt, zeichnen sich durch Kommunikationsstärke und Kundenorientierung aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse zeichnen Sie aus

Benefits

• Langfristige Jobmöglichkeit: Das Unternehmen sucht langfristige Unterstützung im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung
• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende Arbeitskultur: Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander. Sie erwartet eine Du-Kultur und ein spürbares Vertrauen der Führungskräfte
• Modernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften
• Weiterentwicklung: Das Unternehmen bietet zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Simon Schneider gerne unter 089 954 287 104 zur Verfügung.