Sachbearbeiter Service Center (m/w/d)

INTER Versicherungsgruppe; Mannheim; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Mannheim sucht einen Kundenberater (m/w/d). Sie sind die erste Anlaufstelle für Vertriebspartner und Kunden, beraten telefonisch und bearbeiten Anfragen. Eine Ausbildung im Versicherungsbereich ist Voraussetzung, ebenso wie Kenntnisse in CRM-Systemen und MS Office. Es werden flexible Arbeitszeiten und Home Office von bis zu vier Tagen pro Woche angeboten. Die Stelle umfasst auch attraktive Benefits wie 30 Tage Jahresurlaub und ein familiäres Betriebsklima.

Leistungen

Wettbewerbsfähige Vergütung

Flexible Wahl des Arbeitsortes

30 Tage Jahresurlaub

Dienstrad-Leasing

Moderne Fitnessräume

Betriebsrestaurant

Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Ausbildung zum Versicherungsfachmann oder vergleichbare Qualifikation.
• Routine im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office ist erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind eine Voraussetzung.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Vertriebspartner und Kunden.
• Beratung telefonisch zu allen Versicherungssparten.
• Erfassung und Prüfung von Kundenstammdaten.

Kenntnisse

CRM-Systeme

MS Office (Word, Excel)

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Versicherungsfachmann

Versicherungskaufmann oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

Jobbeschreibung

Nicht nur eine Nummer! Hier sind Sie Mensch:

Unser großer Bereich Vertriebs- und Kundenservice (VKS) deckt ein breites Spektrum an Tätigkeiten ab: bei uns stehen Vertriebspartner und Kunde im Mittelpunkt. Wir möchten exzellenten Service bieten - über verschiedenste Kommunikationskanäle hinweg - und unseren Kunden sowie Partnern zur Seite stehen.

Unser rund 60-köpfiges Team lebt Teamgeist, Servicequalität und Freude am Kontakt mit Menschen – und freut sich auf Ihre Unterstützung!

Sie lieben Abwechslung? Ihre Aufgaben:

• In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner und Kunden.

• Sie beraten telefonisch kompetent, lösungsorientiert und fallabschließend – über alle Versicherungssparten hinweg.

• Außerdem sind Sie verantwortlich für die zuverlässige Erfassung, Prüfung und Aktualisierung von Kundenstammdaten, insbesondere Adress- und Bankverbindungsinformationen.

• Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie ein hohes Servicelevel in der Bearbeitung eingehender Anrufe sicher.

• Darüber hinaus erstellen Sie schriftliche Angebote bei Anfragen der Vertriebspartner.

Sie sind neugierig? Ihr Profil:

• Die Basis Ihres Erfolgs bildet eine Ausbildung zum Versicherungsfachmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzen / Finanzanlagen (m/w/d).

• Darüber hinaus besitzen Sie Routine im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (Word, Excel etc.).

• Eine Voraussetzung ist die Bereitschaft flexible Servicezeiten bis 18 Uhr zu übernehmen.

• Darüber hinaus verfügen Sie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Sie empfinden Freude am Kundenkontakt und an Kommunikation – telefonisch wie schriftlich, und unterstützen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Leidenschaft für guten Service, lösungsorientiertes Handeln, Einfühlungsvermögen, Teamfähigkeit und positives Mindset.

Sie sind INTERessiert? Ihre Benefits:

• Wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Flexible Wahl des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands mit bis zu vier Home Office-Tagen pro Woche

• Jahresurlaub von 30 Tagen plus zwei weitere arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.)

• Option der Umwandlung von Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage

• Dienstrad-Leasing-Angebot

• Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) inkl. Arbeitszeitkonto

• Moderne INTER Fitness-Räumlichkeiten mit vielseitigen Cardio- und Kraftgeräten

• Eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem und gesundem Speiseangebot

• Zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Sympathisches und familiäres Betriebsklima

Neben einem interessanten Aufgabengebiet erfahren Sie hier, was uns als attraktiver Arbeitgeber zusätzlich auszeichnet.

Ihr Ansprechpartner

Ihre Fragen beantworten wir gerne:

Stefan Walz Telefon: [phone]

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