Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst & Tourenplanung

Küchen Aktuell GmbH; Weiterstadt; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Küchenunternehmen in Deutschland sucht einen Mitarbeiter für die Reklamationsbearbeitung. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Koordination von Küchenauslieferungen. Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringen. Vorteile sind 30 Tage Urlaub, Home Office und ein attraktives Vergütungspaket.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Attraktives Vergütungspaket

Home Office möglich

JobRad

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Angenehmes Arbeitsklima

Sicherer Arbeitsplatz

Umfassendes Einarbeitungsprogramm

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen von Vorteil.
• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon.
• Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchenauslieferungen.
• Schnelle und zuverlässige Behebung von Beanstandungen.
• Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit den Kunden.
• Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Warenwirtschaftssysteme

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.

Responsibilities

• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
• Schnelleund zuverlässigeBehebung von Beanstandungen
• Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit den Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen von Vorteil
• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
• Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
• Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen wünschenswert

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Home Office möglich, nach entsprechender Einarbeitung
• JobRad
• Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten