Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Zirndorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Elektronikhersteller in Zirndorf sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundendienst. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Kunden, die Abwicklung von Ersatzteilbestellungen und die Bearbeitung von Reklamationen. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien, tarifgebundene Bezahlung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten. Bewerbungen bitte an die angegebene Email-Adresse senden.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Flexible Arbeitszeit

Tarifgebundene Bezahlung

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Fach- und projektbezogene Weiterbildung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wie z.B. Industriekaufmann (m/w/d).
• Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung im Bereich Service oder Vertrieb.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden.
• Abwicklung von Ersatzteilbestellungen.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Kenntnisse

MS-Office

Technisches Grundverständnis

Eigenständig arbeiten

Gute Umgangsformen

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP R/3

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst

Metz Consumer Electronics GmbH zählt mit seinem 85-jährigen Bestehen im Jahr 2023 zu den traditionsreichsten deutschen Unternehmen in der Branche der Unterhaltungselektronik. Mit höchstem Qualitätsanspruch bis ins Detail und durchdachten Innovationen entstehen bei Metz TV-Geräte, für die beste Qualität „Made in Germany“ von jeher unser Maßstab ist.

Mit rund 150 Mitarbeitern an unserem Standort in Zirndorf bei Nürnberg sind wir zwischenzeitlich ein Teil des chinesischen Elektronikkonzerns Skyworth, der weltweit zu den Top 5 in der TV-Branche zählt. Im Konzernverbund befinden wir uns mit verschiedenen Geschäftsmodellen und Marken im TV-Bereich und dem Neuaufbau des Geschäftsbereiches Photovoltaik auf deutlichem Wachstumskurs.

Arbeitsort

Zirndorf, Mittelfranken

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Industriekaufmann/-frau
• Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Großhandel)

Veröffentlichungsdatum

Gestern veröffentlicht

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen und beraten unsere Kunden und nehmen Ersatzteilbestellungen an
• Sie wickeln Ersatzteilbestellungen ab incl. der Buchung von Materialbewegungen, der Erstellung von Auftragsbestätigungen, Aufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen
• Sie bearbeiten Kundenreklamationen für den Ersatzteilvertrieb
• Sie verwalten und überwachen Bestände und geben Ersatzteilbestellungen weiter
• Sie bereiten Endbestellungen vor und prüfen hierfür Verbräuche und Bestände
• Sie kümmern sich um die Garantie-Abwicklung mit externen Dienstleistern
• Sie ermitteln und buchen Lohn-, Material- sowie Gemeinkosten der Reparaturaufträge und stellen die Schadenshöhe bei Transportschäden fest
• Sie nehmen Reparaturgeräte an und geben Ersatzteile und Kundengeräte am Kundenschalter aus
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wie z.B. Industriekaufmann (m/w/d)
• Sie konnten bereits Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung im Bereich Service oder Vertrieb sammeln und haben ein technisches Grundverständnis
• Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und idealerweise in SAP R/3
• Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
• Sie sind es gewohnt eigenständig, strukturiert und zielorientiert zu arbeiten
• Sie zeichnen sich durch gute Umgangsformen aus und haben Spaß an der Arbeit mit Kunden und Kollegen im Team

Wir bieten Ihnen

• Ein tolles Team, das diese Bezeichnung verdient innerhalb einer wertschätzenden Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien und damit verbundene kurze Entscheidungswege
• Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabenstellung
• Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
• Tarifgebundene Bezahlung mit Sonderzahlungen und Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr plus 3 zusätzliche freie Tage
• Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• günstige Anbindung an ÖPNV, kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Fach- und projektbezogene Qualifizierung und Weiterbildung

Unsere Kontaktdaten

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, die selbstverständlich vertraulich behandelt werden, mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen gerne per E-Mail an [e-mail] .

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Heidi Vogel (Tel. [phone])
Metz Consumer Electronics GmbH, Ohmstraße 55, 90513 Zirndorf