Sachbearbeiter m/w/d im Mahnwesen [Kziff. RM9040]

L&W CONSOLIDATION GmbH; Neuss; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein HR-Dienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht einen Kundenberater (m/w/d), der für die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie die Klärung von rückständigen Kredit- und Finanzierungsvorgängen zuständig ist. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung, umfangreiche Deutschkenntnisse und die Fähigkeit zur Problemlösung. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell sowie einen übertariflichen Urlaubsanspruch und Sportzuschüsse.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell nach der Einarbeitungsphase

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Sportzuschuss

Fester Einsatzbetrieb mit geplanter Übernahme

Qualifikationen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse für telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in ähnlicher Tätigkeit von Vorteil.
• Erfahrung in der Analyse von Kredit- und Finanzierungsvorgängen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Händlern.
• Klärung von rückständigen Kredit- und Finanzierungsvorgängen.
• Erarbeitung von Lösungen für die Wiederaufnahme von Zahlungen.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Händlern
• Klärung von rückständigen Kredit- und Finanzierungsvorgängen
• Erfassung und Bewertung der Gründe für Zahlungsausfall
• Erarbeitung von Lösungen für die Wiederaufnahme der Zahlungen (Ratenreduktion, Stundung, Teilzahlungen, Umschuldung, etc.)
• Fristsetzungen und Erstellung von entsprechender Korrespondenz
• Kontrolle und Verbuchung von Zahlungseingängen
• Weitergabe von Fällen in andere Fachabteilungen

• verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, sowie Vorgangsdokumentation
• Kaufmännische Ausbildung und/oder vorhandene Berufserfahrung mit vorgesehenen Tätigkeiten

• Hybrides Arbeitsmodell nach der Einarbeitungsphase
• übertariflicher Urlaubsanspruch
• Sportzuschuss
• fester Einsatzbetrieb mit geplanter Übernahme