Sachbearbeiter

ESCHBACH EUROPE GMBH; Bad Honnef; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Gartenaccessoires mit Sitz in Bad Honnef sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie B2B- und B2C-Kunden und koordinieren Aufträge, Lieferungen und Reklamationen. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst. Fließende Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein internationales und modernes Arbeitsumfeld sowie Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Modernes Arbeitsumfeld

Familiäres Team

Entwicklungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst.
• Kenntnisse im B2B- und B2C-Bereich, idealerweise mit Premium-Produkten.
• Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch.

Aufgaben

• Betreuung von B2B- und B2C-Kunden per E-Mail, Telefon und Chat.
• Erstellung von Angeboten und Aufträgen bis zur Auslieferung.
• Koordination von Lieferungen und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Verhandlungssicher Englisch

Strukturiertes Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Onlineshop-Systeme

Jobbeschreibung

Über uns

ESCHBACH ist ein weltweit führender Hersteller von hochwertigen und designorientierten Pflanzgefäßen, Brunnen und Gartenaccessoires. Mit beinahe 50 Jahren Erfahrung verbinden wir handwerkliche Qualität, modernes Design und nachhaltige Produktion. Unsere Produkte werden in unserer eigenen Manufaktur in Vietnam gefertigt und von Handelspartnern in mehr als 40 Ländern auf allen Kontinenten vertrieben. Man findet sie sowohl in geschmackvollen Privathäusern und -gärten als auch in luxuriösen Hotels und Gewerbeobjekten.

Für unseren Standort Bad Honnef suchen wir dich als Sachbearbeiter (m/w/d), der mit Leidenschaft, Organisationstalent und Kundenorientierung überzeugt.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere B2B- und B2C-Kunden per E-Mail, Telefon und Chat.
• Du erstellst Angebote und Aufträge und verfolgst sie bis zur erfolgreichen Auslieferung.
• Du koordinierst Lieferungen, Zahlungen und Erstattungen und behältst passandoals Prozesse im Blick.
• Du bearbeitest Reklamationen und Retouren mit Empathie und Professionalität.
• Du pflegst und verwaltest unsere Systeme (ERP, CRM, Onlineshop) und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Du bringst dich aktiv in Projekte zur Optimierung interner Prozesse und Abläufe ein.
• Du unterstützt Sonderprojekte oder übernimmst zusätzliche Tätigkeiten doesn't the Nebensaison.
• Du betreust unsere Kunden persönlich auf internationalen Messen sowie in unserem Showroom in Bad Honnef und trägst so zur aktiven Kundenbindung und Markenpräsenz bei.

Qualifikation

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Inside Sales.
• Du kenn hes im B2B- und B2C-Bereich aus, idealerweise mit Premium- oder Markenprodukten.
• Du arbeitest sicher mit ERP-, CRM- und Onlineshop-Systemen.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bist kommunikativ.
• Du interessierst dich für Design, Interior oder Lifestyle-Themen – das wäre ein Plus.
• Du sprichst fließend Deutsch (Muttersprachniveau) und verhandlungssicher Englisch. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus.

Benefits

Wir bieten dir

• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit inspirierenden Premiumprodukten.
• Ein familiäres Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen.
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
• Einen modernen Arbeitsplatz mit Showroom in Bad Honnef.

Deine Perspekt Proven

Bei ESCHBACH arbeitest du in einem Umfeld, das Kreativität, Eigeninitiative und Verantwortung fördert. Gemeinsam mit einem engagierten Team gestaltest du die Zukunft einer starken Marke – mit Premiumprodukten, die weltweit begeistern.

Ansprechpartner

Sophia, Recruiterin bei ESCHBACH Europe GmbH
Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!