Sachbearbeiter Kundenservice Apothekenmarkt (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Saaldorf-Surheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Systemhaus sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice für den Apothekenmarkt in Saaldorf-Surheim. Sie werden telefonischen Kundenservice leisten und Kundenanfragen effizient bearbeiten. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und unbefristete Anstellung. Erwartet wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Kenntnisse in CRM-Systemen wie Salesforce und SAP. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Die Position bietet auch Weiterbildungsmöglichkeiten und ein spannendes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Teamevents und Weihnachtsfeiern

Prämienprogramm für Empfehlungen

Exklusive Angebote bei Partnern

Möglichkeit zur Weiterbildung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Kundenservice.
• Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen.
• Kenntnisse in MS-Office Anwendungen sind erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2) sind notwendig.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung mit Fokus auf den deutschsprachigen Apothekenmarkt.
• Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen.
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst.
• Mitwirkung bei der Bearbeitung apothekenrelevanter Anliegen.
• Pflege bestehender Kundenbeziehungen durch CRM-gestützte Prozesse.

Kenntnisse

Kundenservice

CRM- und ERP-Systeme

MS-Office Anwendungen

Deutsch (mindestens B2)

Englisch (mindestens B2)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

SAP

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenservice Apothekenmarkt (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

Sachbearbeiter Kundenservice Apothekenmarkt (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine Karriere. Deine Zukunft.

Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung mit Fokus auf den deutschsprachigen Apothekenmarkt
• Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst
• Operative Mitwirkung bei der Bearbeitung apothekenrelevanter Anliegen
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch CRM-gestützte Prozesse
• Laufende Stammdatenpflege zur Sicherstellung einer lösungsorientierten Kundeninteraktion

Das erwartet dich bei uns

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen – Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
• Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
• Genieße als Mitarbeiter:innen exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Kundenservice
• Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen (z.B. Salesforce, SAP)
• Kenntnisse in MS-Office Anwendungen (Word, Excel)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)

Bereit für deine nächste Herausforderung? Dann lass uns keine Zeit verlieren und uns kennenlernen! Bewirb dich am besten direkt online oder per E-Mail mit der Kennziffer VA91-29022-RH bei Frau Laura Längsfeld. Gemeinsam bringen wir Technologien auf das nächste Level!