Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Hoist Finance AB (publ) Niederlassung Deutschland; Duisburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Forderungsmanagement sucht motivierte Mitarbeitende für die telefonische Kundenbetreuung. Du entwickelst individuelle Rückzahlungspläne und arbeitest in einem dynamischen Team. Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütungen und verschiedene Benefits warten auf dich in einem kollegialen Umfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten & -orte

Monatlicher Bonus und Anwesenheitsprämie

Benefit-Programme für Mitarbeitende

Zuschuss zum Jobticket

Bike-Leasing

Ergonomische Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Erfahrung in aktiver telefonischer Kundenkommunikation.
• Grundkenntnisse im Bereich der Zwangsvollstreckung.
• Selbständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Entwicklung von Rückzahlungsplänen für gekündigte Kredite in direktem Austausch mit Kunden.
• Etablierung von Rückzahlungsmodalitäten eigenverantwortlich.
• Regelmäßiger Kontakt mit Kunden, Rechtsanwälten und Beratungsstellen.

Kenntnisse

Kommunikation

Analyse

Teamarbeit

Urteilsvermögen

Ausbildung

Erfahrungen im Forderungsmanagement oder Mahnwesen

Jobbeschreibung

Du telefonierst gern, findest selbst in schwierigen Situationen einen klaren Ton und hast ein gutes Gespür für Menschen? Dann bring deine Stärken bei uns ein – im Forderungsmanagement mit dem Schwerpunkt Telefonie. In unserem Team gestaltest du echte Lösungen und schaffst Perspektiven.

Aufgaben

Deine Aufgaben bei uns:

• Du bist Teil eines engagierten Teams, das mit viel Know-how und Fingerspitzengefühl individuelle Lösungen für gekündigte Kredite entwickelt
• Im direkten Austausch – vor allem telefonisch – analysiert du gemeinsam mit unseren Kund:innen deren finanzielle Situation und entwickelst tragfähige Rückzahlungspläne
• Innerhalb deines Entscheidungsspielraums legst du eigenverantwortlich Rückzahlungsmodalitäten fest
• Du stehst im regelmäßigen Kontakt mit Kund:innen, Rechtanwält:innen, Beratungsstellen etc.

Qualifikation

Das bringst du idealerweise mit:

• Praxiserfahrungen im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder im Kreditbereich
• Sicheres Auftreten am Telefon und Erfahrung in der aktiven telefonischen Kundenkommunikation
• Grundkenntnisse im Bereich der Zwangsvollstreckung
• Selbständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Urteilsvermögen und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Benefits

Flexible Arbeitszeiten & -orte: Arbeite remote oder im Office – danke Gleitzeitregelung und optionalem 4- Tage-Modell passt sich dein Job deinem Leben an

Attraktive Zusatzvergütung: Monatlicher Bonus, Anwesenheitsprämie und Verpflegungsgutscheine warten auf Dich.

Zukunft & Vorsorge: Wir zahlen den Höchstbetrag bei Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

Gesundheit & Wohlbefinden: Bike-Leasing, ergonomische Arbeitsplätze und regelmäßige Gesundheitsaktionen unterstützen dein Wohlbefinden

Mitarbeiterrabatte: Profitiere von attraktiven Angeboten über Coroprate Benefits bei vielen namhaften Anbietern

Mobilität: Zuschuss zum Jobticket und gute Anbindung an unseren Standort erleichtern Dir den Arbeitsweg

Unternehmenskultur: Wir leben flache Hierarchien, eine offene Duz-Kultur und feiern den Teamgeist – von Sportsevents bis hin zu gemeinsamen Feiern.