Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

ACTIEF Personalmanagement GmbH; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Internationales Umfeld

Kurze Entscheidungswege

Moderne Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

ACTIEF Personalmanagement GmbH in Karlsruhe sucht eine/n Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung. Sie betreuen nationale und internationale Kunden, bearbeiten Anfragen per Telefon und E‑Mail und übernehmen Auftragsabwicklung sowie Angebotsnachverfolgung in einem modernen Arbeitsumfeld.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit, verfügen über gute Deutschkenntnisse und idealerweise Fremdsprachenkenntnisse.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache.
• Gute MS-Office- und idealerweise ERP-Kenntnisse.
• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Auftragsannahme und Auftragsabwicklung.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Koordination von Lieferterminen und internen Abstimmungen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen.
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten.

Kenntnisse

Kundenorientierte Persönlichkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Für unseren renommierten Kunden aus Karlsruhe sind wir aktuell auf der Suche nach einem Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung.

Benefits

• Abwechslungsreiche Tätigkeit im Customer Service
• Internationales und kollegiales Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
• Moderne Arbeitsumgebung und verantwortungsvolle Aufgaben

Aufgaben

• Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Auftragsannahme und Auftragsabwicklung
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Koordination von Lieferterminen und internen Abstimmungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache
• Gute MS-Office- und idealerweise ERP-Kenntnisse
• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise