Rezeptionsmitarbeiter Hotelfachmann /-frau (m/w/d)

ibis, ibis Styles, ibis budget; Ulm; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte Accor Hotels

Weiterbildungsmaßnahmen

Job summary

ibis budget Ulm City sucht engagierte Gastgeber im Front Office und Gästeservice. Du arbeitest im Frühstücksbereich, betreust Gäste, bearbeitest Reservierungen und unterstützt das Team im täglichen Ablauf.

Wir bieten geregelte Arbeitszeiten in einem modernen Hotelbetrieb mit familiärem Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und Mitarbeiterbenefits. Kenntnisse in Deutsch/Englisch sind wünschenswert; Opera Cloud-Erfahrung ist von Vorteil.

Qualifications

• Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich oder willkommen.
• Erfahrung im Front Office oder der Hotellerie von Vorteil.
• Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Vorbereitung und Betreuung des Frühstücksangebots.
• Betreuung des Front Office und Beantwortung von Gästewünschen.
• Bearbeitung von Reservierungen und telefonischen Anfragen.
• Erstellung von Tagesabschlüssen und Reports.
• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben für die Folgeschicht.
• Check-in und Betreuung internationaler Gäste.
• Pflege von Verfügbarkeiten und Raten im System.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Hotelbetrieb.

Skills

Gästekommunikation

Front Office

Organisation

MS-Office

Englischkenntnisse

Tools

Opera Cloud

Job description

Unternehmensbeschreibung

Front Office & Gästeservice im ibis budget Ulm City

Mehr als nur ein Job – werde Teil unseres Teams.

Das ibis budget Ulm City mit 129 Zimmern direkt im Zentrum von Ulm steht für unkomplizierte Gastfreundschaft, moderne Hotelkonzepte und ein familiäres Arbeitsumfeld. Bei uns erwartet dich kein starrer Hotelalltag, sondern ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das zusammenhält.

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, arbeitest gerne mit Menschen und suchst geregelte Arbeitszeiten in einem modernen Hotelbetrieb?

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Frühschicht (06:00 – 14:00 Uhr)

• Vorbereitung und Betreuung unseres Frühstücksangebots


• Persönliche Betreuung unserer Gäste im Frühstücksbereich


• Betreuung des Front Office und Ansprechpartner für Gästewünsche


• Bearbeitung von Reservierungen und telefonischen Anfragen


• Erstellung von Tagesabschlüssen und Reports


• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben für die Folgeschicht

Spätschicht (14:00 – 22:00 Uhr)

• Eigenverantwortliche Betreuung des Front Office


• Check-in und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste


• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen


• Pflege von Verfügbarkeiten und Raten im Hotelsystem


• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Hotelbetrieb


• Aktive Unterstützung unserer Gäste während ihres Aufenthalts

Qualifikationen

Deine Stärken sind gefragt

Jeder Mitarbeiter bringt individuelle Talente mit. Deshalb fördern wir gezielt deine persönlichen Stärken.

Ob Du Dich Besonders Für

• Reservierungsmanagement,


• Gästekommunikation,


• digitale Hotelprozesse,


• Organisation,


• Technik und Instandhaltung


• oder Qualitäts- und Sauberkeitsstandards begeisterst,

gemeinsam finden wir den Verantwortungsbereich, in dem du dich weiterentwickeln und langfristig wachsen kannst.

Das bringst du mit

• Leidenschaft für Gastfreundschaft und Service


• Freundliches und professionelles Auftreten


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse


• Freude an Teamarbeit


• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise


• Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Gästen und Hotel


• Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS-Office-Anwendungen


• Erfahrung im Front Office oder in der Hotellerie von Vorteil


• Kenntnisse des MS (Opera Cloud) wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Das erwartet dich bei uns

• Leistungsgerechte und faire Vergütung


• Geregelte Arbeitszeiten im 2-Schicht-System


• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer international bekannten Hotelmarke


• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten


• Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor-Hotelgruppe


• Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit der Hotelleitung


• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit familiärer Atmosphäre


• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt


• Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung

Zusätzliche Informationen

Unsere Benefits Für Dich

• Ein umfassendes und spannendes Aufgabengebiet mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten


• Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen


• Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor - Hotels worldwide (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)


• den direkten Kontakt und Austauschmöglichkeit mit der Geschäftsführung


• Ein unvergleichbares faires Team, in welchem Deine und unsere Wünsche gleiche Wertigkeit haben.


• Bei dringendem Bedarf finden wir auch eine Lösung für eine Unterkunft