Rezeptionist (w/m/d)

MEININGER Hotels Group; Köln; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Übernachtungen

VTO Corporate volunteering

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zusammenfassung

MEININGER Hotel Köln West sucht eine engagierte Rezeptionist/in (w/m/d) in Vollzeit zur Gewährleistung eines unvergesslichen Gästeerlebnisses. Sie sind Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts und arbeiten eng mit dem Team zusammen.

Sie bringen idealerweise Erfahrung in der Hotellerie mit, kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch und unterstützen flexibel bei Frühdienst, Spätschicht sowie Wochenenden.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Hotellerie vorteilhaft.
• Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft.
• Deutsch- und Englischkenntnisse mind. A2–B1.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste während des Aufenthalts
• Check-In und Check-Out, Belegungsoptimierung
• Beantwortung telefonischer und persönlicher Gästenn requests, Auskunft über lokale Tipps
• Administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online-Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen
• Unterstützung im Bereich F&B bei Bedarf (Frühstück, Abendessen, Bar)

Kenntnisse

Reservierungssystem

Teamplayer

Kundenservice

Flexibilität

Tools

ASSD

Fidelio

SIHOT

Jobbeschreibung

Rezeptionist (w/m/d)MEININGER Hotel Köln WestVollzeitDu liebst ein internationales Umfeld und arbeitest gerne in vielfältigen Teams? Du liebst es, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und gibst gerne Tipps? Dann bewirb Dich bei MEININGER Hotel Köln West als Rezeptionist (w/m/d).MEININGER Hotels. Hybride Hotellerie neu definiert.Wir betreuen mehr als 37 Hotels in den beliebtesten Städten Europas - und es werden immer mehr!DEINE AUFGABENDu schaffst eine Wohlfühlatmosphäre und garantierst einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere GästeDu bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die BelegungsoptimierungDu beantwortest telefonische und persönliche Gästeanfragen und gibst Auskunft über lokale Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und zusätzliche ServiceleistungenDu bist verantwortlich für administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online-Reputationsmanagement, QualitätsprüfungenDu arbeitest in einem Team und bist bereit gelegentlich im Bereich F&B auszuhelfen (Frühstück, Abendessen, Bar)Du hast Freude daran, in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende und unter der Woche sowie Tag- und NachtschichtenDEIN PROFILDu besitzt erste Berufserfahrung und/oder hast eine Leidenschaft für die HotellerieDu bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in dynamischer Umgebung arbeitet, mit einem vielfältigen AufgabenbereichDu bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereitenDu bist ein Teamplayer und greifst gerne Deinen Kollegen unter die Arme, sodass Probleme gemeinsam gelöst werdenDu verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) oder lernst schnellDu sprichst Deutsch und Englisch mind. auf dem soliden A2-B1 Niveau, weitere Fremdsprachen sind von VorteilMEININGER BIETETEin Festgehalt und steuerfreie ZuschlägeWeihanchts- und Urlaubsgeld nach dem ersten Jahr der Betriebszugehörigkeit28 Urlaubstage plus ein Tag für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit (max. 5 Tage)2 extra bezahlte Urlaubstage im Jahr für Deine ehrenamtlichen Aktivitäten (Corporate Volunteering & VTO Program)Arbeiten in einem vielfältigen Team, in dem Deine Individualität zähltMitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Weihnachtsfeiern, Teambuilding-EventsMitarbeiter-Übernachtungen in MEININGER Hotels sowie Ermäßigungen für Freunde & FamilieZugang zu unserer Well-being-Plattform, die persönliche 1:1-Sitzungen mit zertifizierten Psychologen und Lifestyle-Experten in mehreren Sprachen für MEININGER-Mitarbeitende und auch ihre Familienmitglieder bietet.Betriebliche Altersvorsorge (bAV)Entwicklungschancen als Teil einer internationalen OrganisationBusuu - Online Sprachlern AppBEWERBUNGWir sind begeisterte Gastgeber:innen, die so vielfältig sind wie unsere Gäste. Fühlst Du Dich angesprochen?Sende uns Deinen Lebenslauf auf Deutsch oder Englisch und mach Dich bereit für Deine MEININGER Reise!Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Lebensvorlieben, Hintergründen, Kulturen und Erfahrungen. Wir glauben, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und Produktivität fördert.STEP IN & EXPLORE unser Hotel hier: MEININGER Hotel Köln WestAnsprechpartner: Simon Keysers (Assistant Hotel Manager)Remote Type:On Site