Rezeptionist (w/m/d)

Meininger Hotel Köln West GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 24.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festgehalt

Weihnachts- und Urlaubsgeld

28 Urlaubstage

Zusätzliche Urlaubstage für Ehrenamt (

Mitarbeiter-Events

Mitarbeiter-Übernachtungen

Well-being-Plattform

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungschancen

Busuu Online Sprachlern App

Zusammenfassung

MEININGER Hotel Köln West sucht eine/n Rezeptionist/in (w/m/d) in Vollzeit. Sie betreuen Gäste von der Ankunft bis zur Abreise, sind der Ansprechpartner vor Ort und kümmern sich um Check-In/Check-Out sowie die Belegungsoptimierung.

Sie beantworten Telefon- und Gästewünsche, geben Tipps zu lokalen Ausflügen und übernehmen administrative Aufgaben wie Abrechnung, Arbeitszeiterfassung und Qualitätsprüfungen. Teamgeist und Flexibilität bei wechselnden Schichten sind gefragt.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung oder Leidenschaft für Hotellerie.
• Aufgeschlossene Persönlichkeit in dynamischer Umgebung.
• Engagierter, hilfsbereiter Gastgeber mit Gastfokus.
• Teamplayer mit Bereitwilligkeit zur Unterstützung der Kollegen.
• Kenntnisse in Reservierungssystemen (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) oder Lernbereitschaft.
• Deutsch und Englisch mind. A2-B1; weitere Sprachen vorteilhaft.

Aufgaben

• Wohlfühlatmosphäre schaffen und unvergesslichen Aufenthalt gewährleisten.
• Vor Ort Ansprechpartner für Gäste, Check-In/Check-Out und Belegungsoptimierung.
• Telefonische und persönliche Anfragen beantworten; Auskunft zu Ausflügen geben.
• Administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online-Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen.
• Im Team arbeiten; gelegentlich Unterstützung im Bereich F&B (Frühstück/Abendessen/Bar).
• Arbeitszeiten flexibel, Wochenenden/unter der Woche, Tag- und Nachtschichten.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Teamplayer

Reservierungssysteme

Tools

ASSD

Fidelio

SIHOT

Jobbeschreibung

Rezeptionist (w/m/d) MEININGER Hotel Köln West Vollzeit

Du liebst ein internationales Umfeld und arbeitest gerne in vielfältigen Teams? Du liebst es, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und gibst gerne Tipps? Dann bewirb Dich bei MEININGER Hotel Köln West als Rezeptionist (w/m/d).

MEININGER Hotels. Hybride Hotellerie neu definiert. Wir betreuen mehr als 37 Hotels in den beliebtesten Städten Europas - und es werden immer mehr!

DEINE AUFGABEN

• Du schaffst eine Wohlfühlatmosphäre und garantierst einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste
• Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung
• Du beantwortest telefonische und persönliche Gästeanfragen und gibst Auskunft über lokale Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und zusätzliche Serviceleistungen
• Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online-Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen
• Du arbeitest in einem Team und bist bereit gelegentlich im Bereich F&B auszuhelfen (Frühstück, Abendessen, Bar)
• Du hast Freude daran, in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende und unter der Woche sowie Tag- und Nachtschichten

DEIN PROFIL

• Du besitzt erste Berufserfahrung und/oder hast eine Leidenschaft für die Hotellerie
• Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in dynamischer Umgebung arbeitet, mit einem vielfältigen Aufgabenbereich
• Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
• Du bist ein Teamplayer und greifst gerne Deinen Kollegen unter die Arme, sodass Probleme gemeinsam gelöst werden
• Du verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) oder lernst schnell
• Du sprichst Deutsch und Englisch mind. auf dem soliden A2-B1 Niveau, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

MEININGER BIETET

• Ein Festgehalt und steuerfreie Zuschläge
• Weihnachts- und Urlaubsgeld nach dem ersten Jahr der Betriebszugehörigkeit
• 28 Urlaubstage plus ein Tag für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit (max. 5 Tage)
• 2 extra bezahlte Urlaubstage im Jahr für Deine ehrenamtlichen Aktivitäten (Corporate Volunteering & VTO Program)
• Arbeiten in einem vielfältigen Team, in dem Deine Individualität zählt
• Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Weihnachtsfeiern, Teambuilding-Events
• Mitarbeiter-Übernachtungen in MEININGER Hotels sowie Ermäßigungen für Freunde & Familie
• Zugang zu unserer Well-being-Plattform, die persönliche 1:1-Sitzungen mit zertifizierten Psychologen und Lifestyle-Experten in mehreren Sprachen für MEININGER-Mitarbeitende und auch ihre Familienmitglieder bietet.
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
• Entwicklungschancen als Teil einer internationalen Organisation
• Busuu - Online Sprachlern App

Wir sind begeisterte Gastgeber:innen, die so vielfältig sind wie unsere Gäste.

Fühlst Du Dich angesprochen?

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Lebensvorlieben, Hintergründen, Kulturen und Erfahrungen. Wir glauben, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und Produktivität fördert.

STEP IN & EXPLORE unser Hotel hier: MEININGER Hotel Köln West

Ansprechpartner: Simon Keysers (Assistant Hotel Manager)

Remote Type: On Site

MEININGER is an international budget hotel with hostel-like facilities. MEININGER hotels have a simple formula: provide superb modern accommodation at an affordable price so all types of travelers can explore Europe’s most vibrant cities. The central location, high quality furnishings and fair prices appeal to people of all ages and backgrounds. There are plenty of good reasons to join MEININGER Team! We offer a professional, diverse and challenging working environment that values independence and autonomy. We appreciate colleagues who share our passion for hospitality, think outside the box and are committed to MEININGER success! If you are looking for a new challenge and want to be part of an international hotel chain that is straightforward and innovative, then we look forward to receiving your application!