Receptionist - Nights (w/m/d)

Meininger Hotel Bremen GmbH; Bremen; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Festgehalt

Mitarbeiter-Übernachtungen

Ermäßigungen für Freunde & Familie

Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten

BAV – Betriebliche Altersvorsorge

Open Up: 1:1 Sitzungen mit Psychologen

Mondly: Online-Sprachkurse

Job summary

MEININGER Hotel Bremen Hauptbahnhof sucht engagierte Empfangsmitarbeiterin/ Empfangsmitarbeiter zur Gewährleistung eines reibungslosen Check-In/Check-Outs und einer optimalen Belegung. Sie betreuen Gäste, beantworten Anfragen und unterstützen bei täglichen administrativen Aufgaben.

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, sprechen Deutsch/Englisch auf Augenhöhe und haben Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabenbereich inklusive gelegentlicher Unterstützung im F&B. Bewerbung desirable.

Qualifications

• Leidenschaft für Hotellerie oder Gastgewerbe.
• Aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in dynamischer Umgebung arbeitet.
• Engagement, Hilfsbereitschaft und Freude an unvergesslichem Gastaufenthalt.
• Teamplayer, der Kollegen unterstützt und Probleme gemeinsam löst.
• Kenntnisse in Reservierungssystemen oder Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Wohlfühlatmosphäre schaffen und unvergesslichen Aufenthalt gewährleisten.
• Ansprechpartner der Gäste von Check-In bis Check-Out und Belegungsoptimierung.
• Beantwortung telefonischer und persönlicher Anfragen; Auskunft zu lokalen Aktivitäten geben.
• Administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online-Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen.
• Regelmäßige Hausrundgänge während der Nacht; gelegentlich Unterstützung im F&B-Bereich.
• Arbeiten im Team und flexible Arbeitszeiten inklusive Wochenenden.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Reservierungssysteme

Tools

ASSD

Fidelio

SIHOT

Job description

DEINE AUFGABEN

• Du schaffst eine Wohlfühlatmosphäre und garantierst einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste
• Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung
• Du beantwortest telefonische und persönliche Gästeanfragen und gibst Auskunft über lokale Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und zusätzliche Serviceleistungen
• Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen
• Du übernimmst regelmäßige Hausrundgänge während der Nacht
• Du arbeitest in einem Team und bist bereit gelegentlich im Bereich F&B auszuhelfen (Frühstück, Abendessen, Bar)
• Du hast Freude daran in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende und unter der Woche

DEIN PROFIL

• Du hast eine Leidenschaft für die Hotellerie oder für das Gastgewerbe
• Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in dynamischen Umgebung arbeitet mit einem vielfältigen Aufgabenbereich
• Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
• Du bist ein Teamplayer und greifst gerne deinen Kollegen unter die Arme, sodass Probleme gemeinsam bewältigt werden
• Du verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) oder lernst schnell
• Du sprichst Deutsch und/oder Englisch auf dem soliden A2-B1 Niveau, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

MEININGER BIETET

• Ein Festgehalt und steuerfreie Zuschläge
• 25 Urlaubstage plus ein Tag für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit (max. 5 Tage)
• 2 extra bezahlte Urlaubstage im Jahr für Deine ehrenamtlichen Aktivitäten (Corporate Volunteering & VTO Program)
• Mitarbeiter-Übernachtungen in MEININGER Hotels sowie Ermäßigungen für Freunde & Familie
• Arbeiten in einem vielfältigen Team, in dem Deine Individualität zählt
• Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Weihnachtsfeiern, Teambuilding-Events
• Entwicklungschancen als Teil einer internationalen Organisation
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Open Up: Zugang zu 1:1-Sitzungen mit zertifizierten Psychologen für MEININGER-Mitarbeiter und ihre Familien.
• Mondly: Online-Sprachkurse

STEP IN & EXPLORE

MEININGER Hotel Bremen Hauptbahnhof Ansprechpartnerin: Karin Riesterer (Hotel Managerin) Remote Type: On Site MEININGER is an international budget hotel with hostel-like facilities. MEININGER hotels have a simple formula: provide superb modern accommodation at an affordable price so all types of travelers can explore Europe’s most vibrant cities. The central location, high quality furnishings and fair prices appeal to people of all ages and backgrounds. There are plenty of good reasons to join MEININGER Team! We offer a professional, diverse and challenging working environment that values independence and autonomy. We appreciate colleagues who share our passion for hospitality, think outside the box and are committed to MEININGER success! If you are looking for a new challenge and want to be part of an international hotel chain that is straightforward and innovative, then we look forward to receiving your application!