Rechtsberater*in / Verbraucherberater*in (m/w/d)

Verbraucherzentrale Sachsen e.V.; Zwickau; Vor Ort; EUR 50.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Jahressonderzahlung

Deutschland-Jobticket Zuschuss

Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

Umfangreicher Einarbeitungsplan

Betriebliche Altersvorsorge

Krankengeldzuschuss

TV-L Entgeltgruppe 9 b Orientierung

Zusammenfassung

Verbraucherzentrale Sachsen e.V. sucht eine Rechtsberaterin bzw. Rechtsberater, die/der Verbraucherfragen zu Reiserecht, Gewährleistung oder Vertragsproblemen analysiert und verständliche Handlungsempfehlungen entwickelt.

Die Stelle umfasst Vor-Ort-Beratung, schriftliche Beratung, Telefon- und Video-Konsultationen. Zu den Aufgaben zählen Webinare, Workshops und Veranstaltungen; ferner die frühzeitige Erkennung von Marktproblemen und eine enge Zusammenarbeit mit Teamkollegen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium z. B. erstes/zweites juristisches Staatsexamen oder vergleichbarer Abschluss.
• Kenntnisse im Verbraucherrecht, idealerweise Telekommunikations- und Energierecht.
• Gute Office-Kenntnisse und Qualitätsbewusstsein.

Aufgaben

• Individuelle und persönliche Beratung der Verbraucher online, schriftlich, telefonisch oder vor Ort.
• Durchführung von Webseminaren, Workshops, Vorträgen zu Verbraucherthemen.
• Frühzeitiges Erkennen struktureller Marktprobleme und Austausch mit dem Team.
• Außergerichtliche Rechtsvertretungen gegenüber Anbietern.
• Aufarbeitung interessanter Fälle für Medien und Interviews.
• Unterstützung der Öffentlichkeits- und Medienarbeit zur Steigerung der Bekanntheit.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verbraucherrecht

Beratungskompetenz

Office-Kenntnisse

Qualitätsbewusstsein

Marktorientierte Beratung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium (juristisch)

Jobbeschreibung

Die Verbraucherzentrale Sachsen e.V. ist die zentrale Anlaufstelle für rechtliche Fragen im Verbraucheralltag. Wir setzen uns für starke Verbraucherrechte und faire Marktbedingungen ein – unabhängig, kompetent und nah dran. Als Rechtsberater*in unterstützt du Ratsuchende bei vielfältigen rechtlichen Fragen etwa im Bereich Reiserecht, Gewährleistung oder anderen Vertragsproblemen. Du analysierst Sachverhalte, prüfst die rechtliche Ausgangslage und entwickelst verständliche, praxisnahe Handlungsempfehlungen – mit dem Ziel, die Rechte der Ratsuchenden zu stärken. Mit deiner juristischen Expertise hilfst du nicht nur im Einzelfall, sondern leistest zudem einen wichtigen Beitrag zum strukturellen Verbraucherschutz in Sachsen.

Aufgaben

• Individuelle und persönliche Beratung der Verbraucher*innen (Vor-Ort-Beratung, schriftlich, telefonisch, per Email und Video)
• Durchführung von Webseminaren, Workshops, Vorträgen und Veranstaltungen zu Verbraucherthemen
• Frühzeitiges Erkennen struktureller Marktprobleme aus der Beratungspraxis heraus sowie enger Austausch mit dem Team in der Beratungsstelle und der Geschäftsstelle
• Außergerichtliche Rechtsvertretungen von Verbraucher*innen gegenüber Anbietern
• Bereitschaft zur Aufarbeitung interessanter Fälle für die Medien und ggf. Durchführung von Interviews
• Unterstützung der Öffentlichkeits- und Medienarbeit der Verbraucherzentrale zur Steigerung unserer Bekanntheit

Profil

• Ein abgeschlossenes Studium z. B. erstes/zweites juristisches Staatsexamen oder Fachhochschulabschluss, Bachelor Wirtschaftsrecht bzw. einer anderen geeigneten Fachrichtung oder einen vergleichbaren Abschluss
• Kenntnisse im Verbraucherrecht, idealerweise auch im Bereich des Telekommunikations- und Energierechts
• Nach Möglichkeit Erfahrungen in der Verbraucherarbeit
• Gute Kenntnisse der gängigen Office-Software
• Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
• Gespür für markt- und zielgruppenorientierte Beratungsangebote
• Geschick, auch komplizierte Sachverhalte verständlich aufzubereiten und nachvollziehbar darzustellen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche plus bezahlte Freistellungen für den 24.12. und 31.12.
• Jahressonderzahlung
• Zuschuss zum Deutschland-Jobticket, für Vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Ein umfangreicher Einarbeitungsplan
• Betriebliche Altersvorsorge
• Lohnfortzahlung bei Karenztagen und Krankengeldzuschuss
• Eine Vergütung in Anlehnung an TV-L Entgeltgruppe 9 b

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.